지역아동센터 서비스와 취약계층 청소년의 학교적응에 관한 혼합연구

Ⅰ. 서 론

빈곤은 인류 역사상 가장 큰 숙고의 문제이며, 사회복지 분야에서도 끊임없이 고려되고 있는 부분이다. 빈곤을 단순히 소득 결핍 또는 부족이라는 경제적 열악함이나 불리함으로만 설명하기엔 빈곤과 연계된 다양한 이슈들은 청소년의 전인적인 발달에 상당한 영향력을 지니고 있다. 특히 청소년들은 가정이라는 울타리 안에서 전적으로 부모의 경제적 지위에 의존할 수밖에 없으며, 이로 인해 발생되는 사회적, 정서적 다양한 어려움이 결국 일상 및 학교생활 전반과 삶의 질에도 영향을 미친다(Brooks-Gunn & Duncan, 1997; McLoyd, 1998; Wilkinson et al., 2004). 결국 빈곤이라는 경제적 조건의 문제는 계층 간 불평등과 계층 이동 기회 차단, 가족해체 및 구조 갈등·불화, 물리적 자원 부족, 정신건강 위협, 낮은 지역사회의 지지, 공동체의식 및 사회기술 약화, 인지 능력과 학업성취 및 진로의식 부족, 미래사회에 대한 희망 부재 등 다양한 위험요소와 연쇄적으로 결합하여 청소년의 발달에 지대한 부정적 결과를 낳는다(김서현 외, 2015; 선미정, 전종설, 2018). 더하여 빈곤 문제는 청소년 스스로 해결의 주체가 아님에도 불구하고 성인보다 그 영향력은 더 고통스러울 수 있다는 점에서(노혁, 2009) 보다 이들을 위한 관심과 안전망을 세밀하게 구축할 필요성이 있다.

취약계층 청소년과 미취약 계층 청소년들이 학교라는 공통된 공간에서 활동하더라도 이들의 경험적 차이는 확연히 들어난다. 취약계층 청소년들은 학교생활의 어려움을 더 호소하고, 실제 적응 수준이 낮으며, 학교 중퇴율도 높다(오승환, 2007; 노혁, 2009). 이는 청소년들이 학교에서 보내는 시간과 비중이 높을 뿐 아니라 청소년 시기의 적응으로 말미암아 사회 활동 진입에도 차이를 나타내고 빈곤으로 인한 대물림이 지속적으로 부정적 영향을 미칠 수 있기 때문에 보다 이른 시기에 다양한 방안을 모색하여 취약계층 청소년의 학교적응을 도모해야 한다. 이러한 방안 모색의 하나로 취약계층 청소년의 학교생활 적응에 대한 보호요인과 지지체계에 대한 연구가 이루어지고 있다. 보호요인과 지지체계에 대한 연구들에서 강조되는 부분은 모든 취약계층 청소년이 반드시 학교생활에 어려움을 겪는 것은 아니며, 공통된 빈곤의 환경임에도 불구하고 학교생활에 잘 적응하며 건강한 발달과 성장을 보이는 경우도 존재한다는 것이다(박현선, 1998; Fergus & Zimmerman, 2005). 이러한 지지체계와 보호요인으로 설명되는 것 중 취약계층 청소년의 방과 후 활동 기관인 지역아동센터의 서비스와 그 서비스로 인해 형성되는 보호요인 중 자아탄력성과 교사지지에 대한 연구가 주목받고 있다(김수린, 유조안, 2014; 김지은 외, 2017).

지역아동센터는 지역사회 아동·청소년의 보호, 교육, 건전한 놀이와 오락의 제공, 보호자와 지역사회 연계 등 아동·청소년의 건전한 육성을 위하여 종합적인 아동복지 서비스 제공(아동복지법 제52조 제11항 제8호)하는 곳으로 특히, 취약계층 청소년들이 지역사회에서 쉽게 접근하고 이용 가능할 뿐 아니라(공계순, 서인해, 2009) 개인의 욕구를 충족할 수 있는 부분에서 큰 장점을 지니고 있다(박태정, 박형원, 이희연, 2010). 지역아동센터에서 이루어지는 서비스는 매우 다양한데, 전반적인 권리보장, 안전한 보호, 급 간식 서비스, 학교적응력 강화와 교육서비스 지원, 심리 정서적 지지, 문화체험 활동 등을 제공한다(지역아동센터중앙지원단, 2018). 다수연구들은 지역아동센터에서 서비스의 괄목할 만한 성과들을 보고하고 있다. 구체적으로 지역아동센터 심리 정서 서비스는 아동·청소년의 우울감과 공격성을 낮게 하고, 자아존중감 증진, 자아 탄력성 강화 등의 기회를 제공한다. 또한, 학습 및 진로 영역의 도움으로 학교적응에도 긍정적 영향을 미친다고 보고되고 있다(임춘희, 이선형, 이경림, 2010; 이은수, 이수용, 홍세희. 2016; 황윤미, 2017; 김현숙, 서윤, 2017; 한아름, 2017). 즉, 지역아동센터의 다양한 서비스는 학교적응에 직접적인 영향을 미치며, 그중 학교적응에 중요한 고려 요인인 자아 탄력성은 취약계층 청소년의 학교적응에 중요한 매개 역할을 하고 있음을 대언하고 있다. 자아 탄력성(Ego-Resilience)은 일시적인 스트레스 상황에서 다시 그 이전의 자아통제의 수준으로 변화시킬 수 있고 되돌아갈 수 있는 역동적인 능력으로(Block, 1982), 개인의 내적 자원이며, 환경에 적응하는 행동, 정서, 인지 조절능력이라 설명하였다(임선희, 명재신. 2016). 자아 탄력성이 높은 청소년은 스트레스 상황에서도 환경에 유연하게 대처할 수 있으며, 자아 탄력성이 높을수록 학교생활 적응에 유연하고 학교에 대한 만족감도 높은 것으로 나타났다(하현주 외, 2008; 박순주, 심혜원, 2012). 뿐만 아니라 지역아동센터 서비스나 프로그램을 통해 취약계층 청소년의 자아 탄력성이 증진된다는 보고도 있다(김민화, 2014; 조경애, 강경선, 2014).

또한, 취약계층 청소년의 학교적응이 중요하게 고려되어야 할 부분은 교사지지에 대한 역할이다. 부모의 부재나 가족구조의 결핍을 최소화하고 가정의 대리적 서비스를 제공하는 지역아동센터 교사의 역할은 모든 서비스의 연결 통로로 서비스 질을 담보하는 중요 영향 요인이며(정익중, 이경림, 이정은. 2010), 학교적응을 조절하는 지지체계로 예측된다. 다수의 청소년 학교적응 연구에서 학교체계 내의 교사지지가 청소년의 학교적응에 조절 역할을 하는 중요한 지지 요인으로 설명되어지고 있으나(김현주, 2010; 유봉애, 옥경희, 2013), 지역아동센터 서비스의 주된 상호작용 역할자인 지역아동센터 교사지지에 대한 연구는 현저히 부족할 뿐 아니라 중요성에 비해 상대적 인식도 부족하다. 최근 배은경(2016) 또는 구혜완, 권소일, 이수진(2016) 연구에서 지역아동센터 서비스에 대한 교사의 역할과 경험에 대한 질적 연구를 시도하였으나 이러한 과정이 취약계층 청소년의 학교적응으로 영향에 대한 매커니즘을 통합적으로 살펴본 혼합연구는 시행되지 않았다.

이에 본 연구에서는 지역아동센터 서비스와 자아탄력성, 지역아동센터 교사 지지로 인한 취약계층 청소년의 학교적응 경험을 보다 통합적으로 이해하고자 혼합연구를 시행하였다.

종합적으로 본 연구의 목적은 상호보완 목적으로 혼합연구를 실행하여 양적 연구를 통해 각 변인들 의 통계적 규칙성과 인과관계를 밝히고, 질적 연구를 통해 지역아동센터 서비스와 학교적응에 있어 취약계층 청소년이 스스로 느끼는 상황적 맥락과 경험, 정서적 결론을 드러내어 결국 취약계층 청소년의 지지체계인 지역아동센터 서비스의 발전 방안과 이들의 학교적응 증진 방안을 모색하고자 함이다.

Ⅱ. 문 헌 고 찰

Ⅲ. 연구방법

1. 혼합연구

혼합연구는 실증주의와 구성주의 사이에서 한 가지 철학적 방법만을 고수하는 것 보다 두 가지 관점을 모두 포괄함으로 실용주의적이며, 실천적, 응용적 방법으로 발달하고 있는 과정이다. 귀납적 방법과 연역적 방법을 동시에 고려함으로 하나의 현상에 대하여 다각 도로 탐색할 수 있고, 연구 문제를 더 깊이 이해하며 다양한 논의를 제공할 수 있게 한다(Tashakkori & Teddlie, 2003).

본 연구의 혼합연구 진행 목적은 지역아동센터 서비스와 취약계층 청소년의 학교 적응에 대한 풍부한 탐색과 적응 방안을 다각 도로 모색하기 위하여 양적 연구와 질적 연구 각각에서 강점으로 도출되는 결과를 결합하여 상호 보완하기 위함이며(Greene, 2007), 설계방식으로는 Creswell(2017)이 제시한 양적 연구방법 이후 질적 연구방법을 실시하는 순차 설명 계(sequential explanatory)를 활용하며 구체적 단계는 <표 1>에 제시하였다(Ivankova, Creswell & Stick, 2006).

<표 1>

혼합연구 순차설명설계 절차(Sequential Explanatory Design Procedures)

이와 같은 혼합연구 시도를 통해 양적 연구에서는 지역아동센터 서비스가 취약계층 청소년의 학교적응에 미치는 영향에 대한 통계적 유의성과 이에 중요하게 고려되어야 하는 영향요인들의 매개 및 조절 효과에 대한 측면을 확인할 수 있고, 질적 연구에서 취약계층 청소년 그들의 목소리로 표출하는 구체적 지역아동센터 서비스에 대한 맥락과 과정, 요소 등의 상세 내용을 그대로 드러낼 수 있도록 시도하였다. 결국 양적 연구데이터에서 설명할 수 있는 통계적 강점과 더불어 질적 연구에서 드러낼 수 있는 내용의 구체성과 세심함 및 취약계층 청소년이 경험하는 맥락을 고려하여 이 두 가지 방법의 결합이 궁극적으로 본 연구의 목적을 달성하는데 풍부한 자료를 제공하였다. 특히, 선미정 외(2018)에서 제언하였듯이 국내 사회복지 분야 혼합연구에서는 양적 및 질적 연구결과만을 서술하는 것에 국한된 경향이 있다. 이에 두 결과를 바탕으로 화학적 혼합이 이루어지도록 장점을 극대화하고 이 과정에서 연구자의 통찰력 있는 해석을 제시되도록 두 연구 간의 공통점과 차이점의 혼합 결과를 제시함으로, 보다 혼합 연구의 강점을 발현하고자 하였다.

3. 질적연구

1) 연구 참여자

본 연구의 참여자는 ① 2018년 지역아동센터를 이용하고 있으며 ② 센터 지속 이용 경험이 최소 3년 이상 ③ 중학교 1학년 대상으로 모집되었다. N시의 지역아동센터 시설장 회의에서 본 연구의 취지와 목적을 설명하고 상기 조건에 해당하는 청소년을 각 기관 시설장으로부터 추천 받았다. 이후 해당 청소년에게 설명하고 자발적 참여 의사를 밝힌 5명을 의도적 표집 하여 심층 인터뷰를 실시하였다. 연구 참여자의 기초 사항은 아래 <표 2>와 같다.

<표 2>

참여자의 기초 사항

2) 자료수집 및 분석과정

연구자와 참여자 간에 연구의 목적 및 과정을 공유하면서 인터뷰를 진행하였다. 주요 연구 질문은 지역아동센터 서비스와 학교적응에 대하여 반구조화 형식의 개방 질문과 지역아동센터 서비스 강화 부분에 대하여 질문하였다. 인터뷰 과정에서 참여자와 의사소통의 흐름에 따라 내용의 확장이나 구체화 내용에 따라 상세 질문을 추가하였다.

인터뷰를 통해 얻은 자료는 특정 현상에 대한 공통적 주제 의미를 밝히고자 Braun과 Clarke(2006)의 주제 분석(thematic analysis)을 활용한다. 이는 데이터 수집과 분석과정 속에서 자료 내의 패턴화 된 반응이나 의미수준을 기술할 수 있으며 주어진 자료를 반영하는 제한된 수의 주제를 파악할 수 있다.

전반적인 과정은 전체적 그림을 얻기 위해 전체 자료를 반복하여 읽고, 초기 코드를 생성하는 단계에서 주요관심 현상의 의미를 찾아 유의미한 진술을 추출해 코드화한 후, 주제와 하위주제를 추출하였다. 추출된 주제가 코드화된 자료와 전체적으로 부합 하는지 파악하고 주제를 명명하였다. 이러한 과정을 통해 최종적으로 결과를 도출하게 되었다.

3) 윤리적 고려

본 연구를 진행함에 앞서 연구 참여자의 자발적 참여, 비밀보장, 녹음과 축어록 사용, 중도 참여 철회가 가능하고 참여자에게 발생할 수 있는 이익과 불이익, 자료보관 등에 대하여 사전 설명하였다.

개별 심층 인터뷰는 사회복지사 1급, 아동복지 경력 10년 이상, 개별 상담에 대한 교육을 받은 연구자에 의해 진행되었고, 공동 연구자와 함께 녹취내용을 전사하고 분석하였다. 연구자간 지속적인 토의와 합의의 과정을 거쳐 코딩과 검토의 시간을 가졌고, 이를 통해 내용의 적절성 및 정확성을 높이기 위해 수차례 교차 확인 하여 최대한 정교한 분석 절차를 갖고자 노력했다.

Ⅳ. 연구결과

1. 양적 연구

1) 인구 사회학적 특성

지역아동센터 2기 4차년도 아동패널 중 중학교 1학년에 해당하는 청소년 중 최소 지역아동센터를 1년 이상 이용하였고, 결측치가 없는 총 301명을 대상으로 분석하였다. 분석 결과는 <표 3>과 같다. 응답자 중 남학생이 142명(47.2%), 여학생 159명(52.8%)으로 나타났다. 조사대상자 연령은 14세가 292명 97%를 차지하였고, 중학교 1학년임에도 유급이나 월반으로 인한 15세 7명, 13세 2명으로 총 9명의 연령 분포가 확인되었다. 성적 만족을 분석한 결과 ‘매우만족 하지 않는다’가 41명(13.6%), ‘만족하지 않는 편이다’가 176명(58.5%), ‘만족하는 편이다’가 81명(26.9%), 매우 만족 한다’가 3명(1.0%)이며 평균은 2.85(SD=.65)로 나타났다. 가정경제수준은 ‘기초생활 수급자’가 44명(14.6%), ‘차상위 계층’이 57명(18.9%), ‘사각지대’가 58명(19.3%), ‘보통 수준’이 119명(39.5%), ‘보통 이상’이 18명(6.0%), ‘잘산다’가 3명(1.0%), ‘매우 잘산다’가 2명(0.7%)으로 나타났다.

<표 3>

인구사회학적 특성(n=301)

2) 주요변수의 기술 통계 및 상관관계

(1) 기술통계

본 연구의 주요변수 간 기술통계량 결과는 <표 4>와 같다. 학교적응력 평균은 26.65(SD=3.79)에 있어 지역아동센터 서비스 평균은 37.31(SD=5.50), 자아탄력성 평균은 29.90(SD=4.85), 지역아동센터 교사지지 평균은 21.21(SD=3.24)로 나타났고, 각 변수의 왜도, 첨도는 절대값이 2이하로 정규분포 가정에 문제가 없음이 확인되었다.

<표 4>

주요 변인의 기술 통계

(2) 상관관계

본 연구의 주요 변인 간 상관관계인 종속변수의 학교적응과 독립변수 지역아동센터 서비스 도움 간의(r=.374, p<. 01), 매개변수 자아 탄력성(r=.559, p<. 01), 조절변수 지역아동센터 교사지지(r=.360, p<. 01), 지역아동센터 서비스 도움과 자아 탄력성(r=.301, p<. 01), 지역아동센터 서비스 도움과 지역아동센터 교사지지(r=.501, p<. 01), 자아 탄력성과 지역아동센터 교사지지 (r=.355, p<. 01)로 모두 정적인 상관관계를 나타냈다. 모든 변수 간의 상관계수 값이 .301 ~ .559 사이의 상관 값이 확인되었고 이에 대한 결과는 <표 5>에 제시되었다.

<표 5>

주요 변인간의 상관관계

3) 지역아동센터 서비스와 학교적응에서 자아 탄력성의 매개 효과

지역아동센터 서비스가 청소년의 학교적응에 미치는 영향에서 자아 탄력성의 매개 효과를 검증하기 위하여 Baron과 Kenny(1986)의 매개 효과 검증과 Sobel Test를 실시하였다. Baron과 Kenny(1986)의 매개 효과 검증은 독립변수가 종속변수와 매개변수에 각각 유의미하여야 하며, 그 후 독립변수와 매개변수가 종속변수에 어떠한 영향을 미치는지 확인한다. 매개 효과의 유의성과 직접 효과와 간접효과의 수준은 Sobel-Test로 확인하게 된다. 본 연구도 상기 절차에 따라 지역아동센터 서비스가 학교적응에 미치는 영향을 확인한 결과 R²= .140, B = .258(β=.374), SE=.037, p<.001 로 통계적으로 유의하였다. 더하여 지역아동센터 서비스가 자아 탄력성에 미치는 영향이 R²= .091, B = .266(β=.301), SE=.049, p<.001로 유의하였다. 이에 지역아동센터 서비스와 자아 탄력성을 동시에 투입하여 매개 효과를 분석한 결과는 R²= .359이며 지역아동센터 서비스는 학교적응에 B = .156(β=.226), SE=.034, p<.001로 유의하였고, 자아 탄력성은 B = .384(β=.491), SE=.038, p<.001로 유의미한 값을 가졌다.

즉, 지역아동센터 서비스는 청소년의 학교적응에 직접 적으로 유의미한 영향력이 있고, 동시에 매개변수인 자아 탄력성도 간접적으로 유의한 영향력이 나타났다. 지역아동센터 서비스가 학교적응에 미치는 직접적인 영향력은 자아 탄력성을 투입하였을 때 감소(β=.374, p<.001 → β=.226, p<.001)하는 것으로 나타나 자아 탄력성의 부분 매개 효과가 있음을 나타낸다. 지역아동센터 서비스와 자아 탄력성이 학교적응에 미치는 매개 효과 경로는 <그림 1>과 같다.

<그림 1>

지역아동센터 서비스와 학교적응에서 자아 탄력성의 매개 효과

Sobel-Test의 z 절대값이 ︱z > ±1.96︱을 만족하는 경우 매개 효과가 유의미하다고 할 수 있다. 효과분해에 대한 경로계수 및 유의성은 다음 <표 6>과 같다.

<표 6>

효과분해

지역아동센터 서비스가 자아 탄력성을 매개한 경로는 Z = 5.547, p< .001 수준에서 유의미하여 간접효과가 있음을 확인하였다. 결과적으로 지역아동센터 서비스는 학교적응에 직접 효과가 .226, 자아 탄력성을 매개한 간접효과는 . 147로 총 효과 .373으로 나타났다.

4) 지역아동센터 서비스와 학교적응에서 지역아동센터 교사지지의 조절 효과

지역아동센터 서비스와 학교적응에서 지역아동센터 교사지지의 조절 효과를 검증하기 위해 Aiken, West와 Reno(1991)가 제안한 위계적 중다회귀분석을 실시하였다. 이는 1단계에 독립변인인 지역아동센터 서비스를 투입하고, 2단계에 조절 변인인 지역아동센터 교사지지를 투입하고, 3단계에 독립변인과 조절 변인의 상호작용 항인 지역아동센터 서비스 × 지역아동센터 교사지지를 투입한다. 상호작용 항을 만들기 위해서는 다중공선성 문제를 고려하여 평균 중심화(mean centering)처치 하였다. 이에 대한 결과는 <표 7>에 제시하였다.

<표 7>

조절효과

1단계의 지역아동센터 서비스는 학교적응에 14%(F=48.695, p<.001)의 설명력을 갖고, β=.374, p<.001 수준에서 통계적 유의성을 지닌다. 2단계의 지역아동센터 서비스와 지역아동센터 교사지지를 투입한 결과 R²변화량은 .040 증가하였고, 전체적으로 18%(F=32.622, p<.001)의 설명력을 갖고 지역아동센터 서비스(β=.179)와 지역아동센터 교사지지(β=.269)는 p<.001수준에서 통계적 유의하였다. 3단계에 투입한 상호작용 항은 β=.031, p=.571로 유의하지 않아 조절 효과가 나타나지 않았다.

2. 질적 연구

지역아동센터 서비스와 학교적응 관계에 대한 취약계층 청소년의 경험에 대한 주제는 3가지 범주로 나타났다. ‘다양한 능력 증진 기회, 어울림의 기회, 안전감의 초석, 지지의 경험’ 총 3가지 주제와 6가지 하위주제로 분석되었고 아래 <표 8>과 같다.

<표 8>

질적 연구 결과

1) 다양한 능력 증진 경험

참여자들이 지역아동센터의 서비스 중 가장 빈번히 언급한 내용은 다양한 교육의 능력을 신장할 수 있는 곳이라는 것을 강조하였다. 이에 대하여 3가지의 하위주제 ‘주요 과목의 학습능력 증진 기회, 예체능 및 기타 체험 능력 증진 기회, 정서함양 및 자아 능력 증진 기회’로 제시하였고, 이는 결국 지역아동센터 서비스가 취약계층 청소년들에게 다양한 교육의 기회를 제공하고 있으며, 이를 통해 취약계층 청소년 능력을 확장하고 배양 할수 있는 기회를 제공하고 있음을 예측할 수 있다.

(1) 주요 과목의 학습능력 증진 기회

참여자들이 가장 빈번하고 자주 언급한 단어가 ‘학습’ 혹은 ‘공부’였고, 주로 주요교과목인 영어나 수학, 과학 등을 배워 학교 성적에 도움을 받았고 학교적응의 긍정 요인으로 꼽았다.

“센터에서 영어 선생님이랑 수학 선생님이 계시거든요. 영어랑 수학을 배우면서 부족한 점을 채우니까 좀 더 학교 수업을 들을 때 집중할 수 있고 모르는 부분을 채워서 이해할 수 있어요. 또 그 토요수업 때마다 한 과학발명 프로그램이 있는데 거기서 배운 것들이 중학교 수업에 더 깊이 있게 연결되고 어느 정도 배경지식이 되어서 쉽게 접근할 수 있었던 것 같아요.”(참여자 1)

“공부는 원래 힘들다고 생각했는데 센터에서 하는 공부는 학교랑 연관이 되어서 재미있게 하는 편 이예요.”(참여자 3)

“더 좋아진 거는 공부 실력이 늘어 난 게 제일 좋았어요. (제가 실력이 좋아지니) 공부 잘하는 애들이 저한테 와서 먼저 친해지고 같이 공부하고 그러니까 좋아요.”(참여자 5)

(2) 예체능 및 기타 체험 능력 증진 기회

학습에만 제한된 것이 아닌 예체능 중 음악이나 미술, 무용 등을 배워 발표함으로 자신감을 향상 시킬 수 있는 기회를 가졌고 다양한 체험 등을 통해 자신의 교육적 재능을 향상 시켜 자연스럽게 학교적응에 도움이 되는 요인임을 설명하였다.

“센터에서 저는 나의 하루도 쓰고, 감사일기도 쓰고, 놀러가기도 하고 다양하게 할 수 있어서 그게 학교에서도 (저절로 영향을 미쳐) 좋았다.” (참여자 2)

“퍼포먼스 미술이요. 이것을 통해 친구들과 같이 활동해서 애들이 이걸 특이하게 생각해요(학교에서 잘한다고 추천을 해줘요).” (참여자 4)

“여러 군데 발표를 하면서 자신감이 늘어나고, 무대 앞에 서니까. 센터에서 배운 오카리나로 다른 사람 앞에 발표하니 학교에서도 (앞에 나가 발표가) 쉬워요.” (참여자 5)

(3) 정서함양과 자아 능력 증진 기회

지역아동센터의 다양한 기능과 프로그램을 통하여 청소년들의 정서함양과 자아 인식, 자아 탄력성이 증진된 것을 예측해 볼 수 있었고, 참여자들은 오랜 시간 센터에서 활동하면서 스스로 자신을 어떻게 변화시키고 싶은지 도전하고 노력하고 있음을 확인할 수 있었다.

“성격도 긍정적으로 바뀌게 된 거 같고, 좀 더 밝아진 것 같아요. 자신감도 많이 생기고..”.(참여자 1)

“힘들어도 (다시) 긍정적으로 생각하라고 하는 게 도움이 되어서 그렇게....(노력해요).”(참여자3)

“(어려운 상황에서도) 긍정적이고 적극적으로 (나를) 바꾸도록 (노력)해요.”(참여자4)

2) 어울림의 경험

지역아동센터 서비스 중 학교적응에 도움이 되는 긍정 요인 중 하나는 다양한 대상과의 관계 맺음을 먼저 배워 선후배 관계나 친구와 관계 형성기술을 쉽게 증진하여 관계와 어울림의 확장이 된 것을 제시하였다. 이에 대하여 1가지의 하위주제 ‘다양한 대상과 어울림을 통한 단체 생활의 선행 기회’로 나타내었다. 지역아동센터에서의 활동 경험은 한 학년이나 제한된 연령 에 국한되지 않고, 초등학생부터 고등학생까지 다양한 연령 과 성별, 대상자별 특성인 다문화, 장애 혹은 특수 가족 구조나 형태에 따라 구분하지 않고 통합적인 활동을 지향한다. 이렇게 함께 어울려 단체 활동을 함으로 단체 활동에서 배워야 하는 상호 간 태도와 규칙 등을 경험적으로 선행하게 되고 이는 보다 학교생활 에서 다양한 대상들과 어울림에 있어 자신감을 가지거나 높은 사회성을 미리 획득하는 것으로 확인 되었다.

(1) 다양한 대상과 어울림이 통한 단체 생활의 선행 기회

지역아동센터 특성상 다양한 대상이 함께 어울려 기본적인 활동과 기초적인 생활을 공동체 속에서 함께 실천하고 있기 때문에 외부에서 만나게 되는 새로운 사람들과 단체 활동에서 지켜야 하는 태도와 규칙을 미리 경험하는 경향이 있다. 특정 연령, 성별, 혹은 다문화, 장애와 같은 특별 대상과 일상에서 함께 놀고 생활함이 외부적응에 긍정적 기능을 하고 있었다. 즉 청소년들에게 자연스러운 단체 활동의 태도와 자세를 형성할 수 있는 기회를 제공하고 이는 궁극적으로 학교와 같은 단체 생활을 시도할 때 자신감을 가지거나 관계형성에 대한 긍정적 기능을 돕고 있었다.

“지금 제가 00중 다니는데 새로 생긴 학교이기도 한데.. □□초랑 △△초 애들이 여기 오는데 저는 (센터 때문에) 대부분 친구들을 미리 알아서 다 친해서 스스럼없이 지내고 있어요.”(참여자 1)

“(학교에서도) 센터에서 만난 같은 나이 친구는 없지만, 동생이랑 언니들이 있어 잘 지낼 수 있어요.”(참여자 3)

“옛날에 (센터에) 혼자 왔는데 여기 와서 단체생활을 배우면서 중학교에 가니 ◇◇친구들과(다문화 친구) 더 잘 지내고 (피하지 않고, 눈치 보지 않고, 잘 지내는데) 자신감이 생겨요.”(참여자 5)

3) 안정감의 초석, 지지의 경험

지역아동센터 교사를 통해 다양한 서비스가 제공되며 청소년에게 제공되는 서비스의 상호 핵심적인 소통을 지역아동센터 교사가 담당하고 있다. 참여자와 지역아동센터 교사 관계가 지지적 이고 옹호적이며 자율적일수록 심리적 보호와 안전감을 갖고 이는 학교 적응에도 중요한 안전망이 되고 있었다. 또한 지역아동센터 공간 역시 편안함과 더불어 외부에서 오는 스트레스를 완충하는 것으로 이야기 되었다. 이에 대한 하위주제를‘부족했던 공감과 경청, 지지’, ‘공간이 주는 안정감’ 2가지로 제시하였다.

(1) 부족했던 공감과 경청, 지지

지역아동센터 교사는 가족의 부재와 결핍과 같은 가족 구조상의 문제에서 대리 적 역할로 기능하곤 한다. 특별히 취약계층 청소년을 초등학교 시절부터 중학교 시절까지 돌보며 오랜 기간 신뢰를 바탕으로 관계 형성을 이루어왔고, 부모나 지지체계가 상대적으로 열악한 취약계층 청소년에게 부족하지만 유일한 공감과 경청의 대상자가 되어 개인의 비밀을 이야기 할 수 있는 대상으로 인식하였다. 이는 취약계층 청소년들에게 심리적 안정감을 얻는 기회를 제공하고 결국 학교에서 적응하는데 도움을 주는 중요한 요소로 확인되었다.

“(집에서 못하는 이야기를)여기서 몰래 비밀도 이야기 하고 고민도 털어놓고..”(참여자 1)

“오랫동안 다녀서 서로 알고..(선생님이)엄마 보다 더 경청해주고 공감해줘요.”(참여자 2)
“고민도 이야기 하고...도움도 되고.... 비밀도....잘 지켜지고...적극적으로...일단..믿으니까..(안심되서) 그게 (학교에서도) 도움이 되요”(참여자 4)

(2) 공간이 주는 안정감

지역아동센터는 소규모기관으로 집과 같은 공간을 연출하며, 편하게 쉬고 밥과 간식을 먹거나 TV도 보면서 스트레스를 자연스럽게 해소할 수 있는 기회를 갖는다. 이는 공간이 주는 특별한 안정감이 외부에서 오는 자극을 완화하거나 해소하는 기능과 역할을 하는 것으로 결국 지역아동센터 내에 작동하는 구조, 시스템 등이 취약계층 청소년에게 긍정적 기능을 하는 것으로 드러났다.

“이런 저런걸 선택해서 하니깐... 자율적으로, 여기 와서 쉬면서 (외부에서 받는) 스트레스 없애고... 그래서 좋죠(참여자 2)

“센터는 놀이터 같아요. 또...집 같아요.”(참여자 3)

“센터 와서 밥도 먹고, 간식도 먹고, (다른 곳에서는) 눈치 보는데, 눈치 안보고 더 달라고 하고..먹는거요.”.(참여자 4)

Ⅴ. 결론 및 함의

본 연구는 지역아동센터 서비스와 취약계층 청소년의 학교적응에 관한 혼합연구로 양적 연구와 질적 연구의 상호보완을 목적으로 순차 설명 설계(sequential explanatory) 절차에 따라 최종 결과를 도출하였다. 혼합연구방법에서 양적 연구는 데이터 분석을 통한 실증적이고 체계적인 결과를 제시할 수 있다면 질적 연구를 통해 취약계층 청소년이 경험하는 지역아동센터 서비스가 이들의 학교적응에 어떠한 형태와 현상으로 관여하고 있는지 내용적 맥락을 풍부하게 반영할 수 있었고, 각각 연구를 바탕으로 공통점과 차이점들을 드러내어 보다 혼합연구가 추구하는 연구의 통합적 결과를 제시하려고 노력 하였다.

양적 연구는 ｢지역아동센터아동패널｣ 2기 4차년도(2017년) 중학교 1학년 중 지역아동센터를 1년 이상 이용(이용시작일 2016년 6월 이전) 경험이 있는 사례 총 301명을 대상으로 SPSS를 활용하여 매개 및 조절 효과를 분석하였다. 분석 결과, 지역아동센터 서비스는 청소년의 학교적응에 직접적인 영향을 미쳤고(.224 p<.01), 자아 탄력성을 매개한 간접효과(.217 p<.01)도 유의미하여 선행연구들(정민회, 홍성원, 유서구, 2016; 김서현, 임혜림, 정익중, 2017; 이은수, 이수용, 홍세희, 2017)과 맥을 같이 한다. 질적 연구는 지역아동센터를 3년 이상 지속 이용하고 본 연구에 자발적으로 참여한 5명을 대상으로 개별 심층 인터뷰를 실시하였다. 질적 연구는 ‘다양한 능력 증진 기회, 어울림의 기회, 안정감의 초석, 지지의 경험’ 총 3가지 주제와 6가지 하위주제로 분석되었다.

혼합연구의 결과, 지역아동센터에서 실시되고 있는 다양한 보호, 교육, 문화, 심리정서 프로그램은 개별 혹은 복합적으로 통합되어 취약계층 청소년의 학교적응에 직접적이고 긍정적 기능을 하고 있었다. 보건복지부(2018)에서 발간한 지역아동센터 지원 사업 안내에서 제시된 지역아동센터 서비스 영역 각각이 실제적으로 취약계층 청소년의 학교적응에 도움을 주고 있음을 증명한다. 이는 양적 연구의 통계적 유의미함과 더불어 질적 연구에서 드러난 결과 구체적으로 지역아동센터 내의 학습프로그램은 청소년의 학업과 공부 능력을 증진하고, 문화 및 기타 체험 활동은 예체능과 외부 활동 능력을 신장한다고 볼 수 있다. 또한 보호 와 심리 정서프로그램은 청소년의 정서함양과 자아 능력, 자아 탄력성, 정서적 안정에 기여 한다고 볼 수 있다. 비단 한 가지 서비스나 프로그램이 한 가지 능력이나 기능을 증진한다고 예단하지 않고, 다양한 프로그램이나 서비스들이 서로 상호 작용하고 그 안에 발생하는 복합적인 반응들이 역동적으로 혼합되어 취약계층 청소년들의 학교적응에 도움을 주는 것으로 판단된다. 이러한 지역아동센터 서비스가 보다 취약 계층 청소년의 학교적응을 도모하기 위해서는 지역아동센터 서비스의 다양화와 구체화, 서비스 질을 확보해야 할 것으로 보인다. 특별히 취약계층 청소년의 학교적응에 있어 자아 탄력성이 중요한 매개요인으로 나타남에 따라 자아 탄력성 증진을 위한 프로그램 개발은 더욱 중요하게 다루어져야 할 것이다. 지역아동센터에서 지금껏 실시된 우수프로그램들을 체계화하고 매뉴얼 하여 보급하고, 다각도로 이루어진 현장의 노력과 실천들이 문서화 되어 연구물도 누적되어 향후 증거기반 실천이 확대되도록 해야 할 것이다.

또한, 지역아동센터 서비스의 내용 전달의 가교 주체인 지역아동센터 교사의 역할은 질적 연구결과 나타난 중요한 기능과 역할에도 불구하고 양적 연구결과는 이를 지지하지 못하였다. 이는 양적 연구 대상자는 지역아동센터를 1년 이상 이용한 청소년을 중심으로 분석되었고, 이러한 과정에서 지역아동센터의 열악함 때문에 지역아동센터 교사들이 경험하는 소진, 이직, 센터 종사 연수를 충분히 고려되지 못한 점과 지역아동센터 교사와 이용 아동과의 관계 형성 기간과 깊이 등이 고려될 수 없었다는 점에서 양적 연구결과가 갖는 의미는 제한적이라 할 수 있다. 반면 질적 연구에 참여한 대상자들은 초등학교에서부터 중학생까지 적어도 3년 이상 지역아동센터를 이용하였고 지역아동센터 교사와 오랜 기간 상호작용함으로 그들의 역할과 기능에 대하여 중요하게 인식하고 있었다. 이러한 결과는 결국 지역아동센터 교사의 역할과 기능과 중요성에 대한 부분이 취약계층 청소년의 보호와 발달에 어떠한 영향을 미칠 수 있는지 심도 있게 살펴볼 필요성을 제기하게 된다. 더불어 지역아동센터 종사자의 역할에 따라 이용자들의 서비스 성과가 달라진다는 선행연구(정익중, 이경림, 이정은, 2010) 결과를 비추어 볼 때도 지역아동센터 교사지지는 통계적 유의성을 넘어 실증적 유의성에 관심을 가지고 살펴보아야 한다.

본 연구에서 지역아동센터 교사의 조절 효과가 나타나지 않은 것은 지역아동센터 교사지지 측정 도구가 지역아동센터 교사 역할과 활동에 대한 만족을 평가하는 것에 그쳐 지역아동센터 교사지지를 충분히 해석하기에 역부족인 것으로 판단된다. 척도 타당도에 한계를 고려하여 향후 연구들은 보다 심도 있는 접근이 요청된다. 더하여, 질적 연구에서만 드러난 지역아동센터의 구조, 특성, 시스템의 기능들도 취약계층 청소년들에게는 학교적응에 대한 중요 요인으로 고려되었다. 이는 궁극적으로 지역아동센터 서비스가 기획된 프로그램이나 대상에 대한 관심을 넘어 다양한 지역아동센터 공간과 틀에 대한 연구가 필요함을 역설하고 있다.

또한, 본 연구의 결과에서 무엇보다도 강조되어야 하는 것은 지역아동센터 서비스의 질적 강화가 청소년의 학교적응을 증진할 수 있다는 점이다. 결국 지역아동센터 서비스 질을 담보하기 위하여 누군가가 제공하거나 기획된 어떠한 서비스로 국한되는 것이 아닌 청소년 스스로 기획하고 주도하는 프로그램과 실천이 확대되고, 모든 과정에서 협력적 주인의식을 통해 서비스의 확장과 개선을 주도해야 한다는 것이다. 이를 위해 지역아동센터 운영위원에 청소년 대표가 참여하며 자치 회의와 기능을 증진할 필요성이 제기된다. 또한 현재 지역아동센터 이용규정에 있어 연령 과 소득 제한으로 낙인감을 경험하는 경우가 있어 이용자 스스로에게 선택권과 보편성이 침해되는 경향이 있어 지침 변경도 제고되어야 한다. 청소년이 하교 후 지역아동센터를 이용하는 방과 후 시간은 늦은 오후에서 저녁시간일 가능성이 높아 지역아동센터 야간 운영에 적절한 시간과 인력확보도 요청된다. 선미정과 정원미(2018) 연구에서 문제 제기가 되었듯, 현재 2~3명의 법정 종사자와 매년 교체되는 시간제 아동복지교사, 후원 사업으로 연계된 야간교사들로는 서비스의 연속성과 전문성이 취약할 수밖에 없다. 즉, 지역아동센터 서비스 질적 향상을 위해 일회성, 보조적 인력지원이 아닌 전문적이고 장기적인 효과를 발현할 수 있는 인력 재배치와 보강이 이루어져야 하며, 사회복지사의 동일 업무와 역할을 이행하는 지역아동센터 교사(종사자)에게도 동일임금과 보수 등 처우에 관한 개선을 통해 사회복지사간 형평성도 고려되어야 한다. 더불어 지역아동센터 서비스 질을 고려하기 위해 각 지역적 특성이나 대상자의 특성이 고려된 특성화 서비스가 제공되어야 하며, 특성화 지역아동센터 설립도 시도해 볼 필요성이 제고된다. 이로 인한 지역아동센터 서비스 및 구성, 인력, 시스템 등의 강화는 결국 취약계층 청소년의 학교적응에 긍정요소로 작용하게 될 것이다.

본 연구는 지역아동센터 아동 패널을 활용한 양적 데이터와 이용 당사자인 청소년을 대상으로 질적 연구를 통합하는 혼합연구의 시도함으로 보다 연구목적 달성에 대한 풍부한 자료를 제공할 수 있다는 의의가 있음에도 불구하고 다음과 같은 한계를 갖기에 향후 후속 연구들은 이를 보완하여 진행되기를 기대한다. 먼저 패널 데이터 활용 변수가 본 연구의 개념을 충분히 담은 타당성이 확보된 척도인지 확인할 필요가 있다. 이에 지역아동센터 교사 지지 척도 혹은 방과 후 종사자들에게 적용 가능한 척도 개발이 요청되며 지역아동센터 관련 연구에 있어 다양한 틀과 구조, 특성, 시스템에 대한 연구도 이뤄져야 할 것이다. 또한, 질적 연구 대상자의 의도적 표집과 심층 인터뷰를 포화상태까지 충분히 고려하여 연구 되어져야 한다. 취약계층 청소년마다 취약 상황과 어려움 고민에 차이가 있고, 각자가 경험하는 학교적응에 내용은 다를 수 있어 이들의 심도 있는 연구도 요청된다. 이에 향후 연구는 양적 연구와 질적 연구의 장점들을 살려 복합적인 메커니즘과 이해를 도모할 수 있는 연구가 지속적으로 이뤄지길 기대한다.

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