부모의 부정적 양육태도와 청소년의 사이버불링 피해 관계에서 자아존중감의 매개효과에 관한 연구

Ⅰ. 문제 제기

한국정보통신정책연구원이 조사한 어린이와 청소년의 휴대폰 보유 및 이용행태 분석(한국정보통신정책연구원, 2019)에 따르면, 2018년 기준 우리나라 청소년의 스마트폰 보급률은 중학생이 95.9%, 고등학생이 95.2%로 청소년 100명 중 95명 이상이 스마트폰을 보유하고 있는 것으로 나타났다. 또한, 하루 평균 스마트폰의 이용시간은 중학생이 2시간 24분, 고등학생이 2시간 15분으로 3년 전과 비교해 볼 때 시간이 약 55%이상 증가하였다. 특히, 사이버 공간으로 불리는 인터넷은 외부세계와 소통하거나 게임, 학습지원과 같은 다양한 정보와 지식을 습득할 수 있는 유용하고 필수적인 요소이며(Eroglu, 2016; Tokunaga, 2010), 청소년의 삶에 지대한 영향을 미치는 도구라고 할 수 있다. 그러나 이러한 정보통신기술의 발전은 청소년들의 삶에 긍정적인 영향을 미치기도 하지만 개인과 사회에 부정적인 결과를 가져오기도 한다.

최근 17세 여학생이 사이버불링(cyberbullying)에 시달리다가 극단적 선택을 한 사건이 보도되면서(동아일보, 2019.07.02.) 우리 사회는 사이버불링 피해에 대한 우려가 날로 커지고 있다. 한국정보화진흥원(2019)이 실시한 ‘2019 사이버폭력 실태조사’에서 초·중·고등학생들의 사이버불링 경험률은 26.9%로 100명 중 27명이 사이버불링을 경험한 것으로 나타나 사이버불링 피해의 심각성이 현실로 받아들여지고 있다. 사이버불링의 유형으로는 언어폭력, 명예훼손, 스토킹, 신상노출, 성폭력, 괴롭힘 등이었으며(방송통신위원회, 2018; 서경원, 2006; 성동규 외, 2006; 정완, 2005; 정한호, 2012; 조윤오, 2013), 또한 사이버불링 피해공간으로는 인스턴트 메시지, 온라인 게임, SNS 등에서 주로 발생하는 것으로 나타났다(한국교육학술정보원, 2019; 한국정보화진흥원, 2019). 무엇보다 최근 3년간 사이버불링과 관련된 자료들을 분석한 결과(한국정보화진흥원, 2019), 사이버불링 피해 경험률이 해를 거듭할수록 증가하고 있다는 사실이다.

이러한 특성은 국내연구에서 뿐만 아니라 국외연구에서도 유사하게 보고되고 있는데, 특히, 인스턴트 메시지, 온라인 게임, SNS, 커뮤니티 등을 많이 사용하는 10대 청소년을 중심으로 피해가 확대되고 증가하고 있다(Cappadocia, Craig & Pepler, 2013; Mobin, Feng & Neudorf, 2017). 이러한 사이버불링 피해는 청소년들의 학교 기피현상(Payne & Hutzell, 2015), 타인에 대한 공격적 행동(Calvete, Orue, Estevez, Villardon & Padilla, 2010), 공포와 무력감(Hoff & Mitchell, 2009), 우울증(Bonanno & Hymel, 2013), 자살충동(Van Geel, Vedder & Tanilon, 2014) 등으로 이어져 중대한 사회문제로까지 비화되고 있다.

더욱이 사이버불링은 1인 1스마트폰 시대를 맞이하여 인터넷 사용이 일반화되면서 학교환경을 넘어 방과 후에 학교 밖까지 온라인과 오프라인을 넘나들면서 폭력의 범위를 넓히고 있다. 또한, 사이버불링은 은밀하고 집요하게 발생하는 특성으로 인해 피해를 당하는 청소년들은 안전한 피난처 없이 방치되는 경향이 있다(Patchin & Hinduja, 2006). 뿐만 아니라 피해를 당한 글이나 사진 등이 인스턴트 메시지나 이메일 등 다양한 경로를 통해 삽시간에 많은 사람들에게 전파될 수 있기 때문에(Cappadocia, Craig & Pepler, 2013) 더 큰 2차 피해를 야기할 수 있다는 점에서 그 심각성이 크다.

최근 10대 청소년들 사이에서 계속되고 있는 사이버불링 관련사건의 확대 우려가 증폭되고 있는 상황에 대하여 교육부는 코로나19의 대유행으로 인한 온라인 개학을 시행하면서 일선학교를 대상으로 사이버폭력 예방교육 자료를 배포하였다(서울시교육청, 2020.05.22.). 이처럼 각급학교 전 학년을 대상으로 사이버불링 예방교육을 실시하게 된 배경에 대하여 교육부 관계자는 온라인 개학 이후 스마트 기기를 접하는 시간이 늘어나면서 사이버불링이 증가하고 있기 때문이라고 하였다(헤럴드경제, 2020.04.27.). 특히 청소년들의 인스턴트 메시지와 SNS의 사용은 지속적으로 증가하고 있어(한국정보통신정책연구원, 2019) 스마트 기기를 더 많이 접촉하게 되는 비대면 온라인 수업 진행 상황에서는 사이버불링 피해에 대한 대비가 더욱 절실히 필요하다.

사이버불링 피해를 이해하기 위해서는 가해자와 관련된 요인들을 밝혀내는 연구도 중요하지만 피해자 개인 및 가족 맥락에서 보호요인과 위험요인을 이해하는 것이 필요하다(Espelage, 2014). 선행연구에 따르면, 청소년들의 사이버불링 피해와 관련하여 부모-자녀관계가 매우 중요한 가족요인으로 대두되고 있다. Garaigordobil와 Machimbarrena(2017)는 사이버불링 피해를 당하는 청소년들이 지나치게 권위적이거나 방임적인 부모로부터 받는 스트레스가 더 높다는 사실을 밝혀냈으며, 또 다른 연구에서는 부모의 양육스타일이 또래 애착관계에 지대한 영향을 미친다고 보고하면서 부모의 부정적 양육태도가 청소년의 사이버불링 피해에 영향이 있다고 지적했다(Charalampous, Demetriou, Tricha, Ioannou, Georgiou, Nikiforou & Stavrinides, 2018). Kowalski, Gary, Amber와 Micah(2014)는 메타분석에서 사이버불링에 연루된 청소년들은 부모와 정서적 유대감이 약하고, 폭력이나 처벌과 같은 부모의 훈육수준이 높은 것으로 나타났다. Govender와 Young(2018)의 연구에서는 권위적인 부모의 양육태도가 사이버불링의 가해 및 피해와 높은 상관관계를 보여주고 있다. 즉, 힘과 권력을 이용하여 억압하고자 하는 부모의 양육태도가 특히 남자 청소년들에게 사이버불링 가해의 위험요인으로 작용하였을 뿐만 아니라(Zurcher, Holmgren, Coyne, Barlett &　Yang, 2018), 불링이나 사이버불링 피해에 노출될 가능성이 훨씬 높은 것으로 나타났다(Shams, Seguin, Facciol, Chatterjee & Gerlai, 2017). 이는 가정환경 내에서 학대를 경험하게 되면 이러한 피해행동을 학습하게 될 뿐만 아니라 그들 자신의 약점을 개인적 특성으로 내면화시켜 더 큰 위험에 직면할 수 있으며(Wilczenski, Steegmann, Braun, Feeley, Griffin, Horowitz & Olson, 1997), 사이버 상에서 또래로부터 공격받을 가능성이 높아진다(Vale, Pereira, Gonçalves & Matos, 2018). 또한 청소년 자녀를 둔 부모가 자녀에 대한 지원이나 대화가 부족하거나 자녀의 활동에 대하여 관심과 신뢰의 수준이 낮으면, 청소년 자녀는 사이버불링 피해로부터 고통받는 것으로 나타났다(Elsaesser, Russell, Ohannessian & Patton, 2017; Gómez-Ortiz, Romera, Ortega-Ruiz & Del Rey, 2018). 이와는 반대로 청소년들의 부모 통제와 사이버불링 피해와의 관계에 대한 연구에서 부모가 자녀를 적절하게 통제하거나 감독하는 등의 자녀에 대한 관심은 사이버불링 피해를 줄이는데 정적인 관련이 있는 것으로 밝혀졌다(Álvarez-García, Núñez, González-Castro, Rodríguez & Cerezo, 2019).

한편, 청소년들의 개인맥락에 있어서 자아존중감은 중요한 변인 중 하나이다. 청소년기는 인간의 발달에 있어서 매우 중요한 시기로 급격한 신체적·심리적 변화를 경험하는 과정에서 자아존중감이 중요한 역할을 한다. 자아존중감은 자신의 사회적 역할에 대한 자기 평가를 말하며, 이는 청소년기의 행동발달에 지대한 영향(Rosenberg, 1965)을 줄 뿐만 아니라 집단 성원의 사회적 수용과 거부에 매우 민감하게 작용한다(Leary & Downs, 1995). 이러한 배경 하에 Patchin과 Hinduja(2010)의 연구를 필두로 청소년의 사이버불링 피해와 개인적 요인 중 자아존중감과의 관련성에 대한 다양한 연구가 진행되어 왔다. 특히 Patchin과 Hinduja(2010)는 청소년의 사이버불링 경험과 자아존중감 수준에 대한 연구에서 사이버불링 피해를 당한 청소년들이 그렇지 않은 청소년에 비해 낮은 수준의 자아존중감을 보인다고 하였으며, 또한 사이버불링을 당하는 개인들은 자아존중감이 낮고 집중력이 부족하며, 자살충동을 경험한 것으로 나타났다(Bauman & Newman, 2013; Bonanno & Hymel, 2013). 이외에도 다수의 연구자들은 사이버불링 피해에 영향을 미치는 요인으로 낮은 자아존중감이라는 연구결과(Betts, Houston & Steer, 2015; Cénat, Blais, Lavoie, Guerrier & Derivois, 2014; Ding, Wang & Liu, 2018; Lei, Mao, Cheong, Wen, Cui & Cai, 2020)를 제시하였다. 따라서 다양한 발달과업을 수행해야 하는 청소년기에 낮은 자아존중감으로 인한 사이버불링 피해 경험은 청소년들의 삶에 부정적 영향을 미치기 때문에 이에 대한 다각적인 연구가 필요하다.

자아존중감과 관련하여 사회성 계량기 이론에 의하면 자아존중감은 타인과의 상호작용을 통해 형성된다는 것을 시사하고 있다(Leary & Downs, 1995). 특히 가정 내에서 반복적으로 일어나는 대인관계 경험은 타인과의 관계에서 자신의 정신적 표상을 만들기 위한 기초를 형성하는데, 이러한 관점에서 부모의 양육태도는 자아존중감과 깊은 연관성이 있다는 Baumrind(1983)의 연구는 타당한 결과라고 할 수 있다. 국내 선행연구는 이러한 결과를 뒷받침하고 있는데, 부모가 일관적인 양육태도를 보이고, 애정수준이 높고, 감독 수준이 높을수록 청소년의 자아존중감이 높은 것으로 나타났다(이효정, 2003; 임양미, 2018; 정미선, 2010). 또 다른 연구에서는 부모로부터 학대경험이 많을수록 자아존중감이 낮은 것으로 나타났는데(안형숙, 2014), 이러한 결과는 부모가 자녀의 삶에 있어서 모델링 역할을 한다고 볼 때, 부모로부터 부정적 양육태도가 낮은 자아존중감을 가져온다는 국외연구 결과(Leary & Kowalski, 1995; Moutier & Stein, 1999)와도 맥을 같이 하는 것으로 볼 수 있다. 이러한 측면에서 볼 때, 청소년의 자아존중감은 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 관계에서 매개효과를 가질 것으로 예측되어진다.

하지만, 청소년의 사이버불링 피해에 관한 많은 연구가 활발히 연구되어지고 있으나 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 관계에서 자아존중감의 매개효과를 검증한 연구는 현재까지 찾아보기 어렵다. 이에 본 연구에서는 한국청소년정책연구원의 한국아동·청소년패널 조사 자료를 활용하여 부모의 부정적 양육태도인 학대와 방임이 청소년의 사이버불링 피해에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고, 그 관계에서 자아존중감의 매개효과를 검증해 보고자 한다. 이를 통하여 청소년들은 물론, 가정과 사회가 공조하여 청소년의 사이버불링 피해를 예방할 수 있는 정책적, 실천적 함의를 제공하고자 한다.

Ⅱ. 문헌고찰

Ⅲ. 연구방법

1. 연구모형

본 연구에서는 부모의 부정적 양육태도가 사이버불링 피해에 직접적인 영향을 미치는 지의 여부와 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해의 관계에서 자아존중감의 매개효과를 검증하기 위해 <그림 1>과 같은 연구모형을 설정하였다

<그림 1>

연구모형

가설 I. 부모의 부정적 양육태도는 사이버불링 피해에 정(+)의 영향을 줄 것이다.

가설 I-1. 학대는 사이버불링 피해에 정(+)의 영향을 줄 것이다.

가설 I-2. 방임은 사이버불링 피해에 정(+)의 영향을 줄 것이다.

가설 II. 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감은 매개효과가 있을 것이다.

가설 II-1. 학대와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감은 매개효과가 있을 것이다.

가설 II-2. 방임과 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감은 매개효과가 있을 것이다.

3. 측정도구

1) 부모의 부정적 양육태도

본 연구에서 부모의 부정적 양육태도 정도를 측정하기 위해 한국청소년정책연구원(2017)에서 개발한 7개 문항을 사용하였다. 부모의 부정적 양육태도는 학대, 즉 부모로부터 신체적 벌이나 욕설과 같은 모욕적인 말과 같은 학대 정도와 가정에서의 방임유형 및 정도에 대하여 경험을 측정하였다. 보다 구체적으로 학대는 부모로부터 지난 1년 동안 ‘신체적 벌’을 받은 경험이 있는지, ‘모욕적인 말’을 들은 경험이 있는지에 대한 두 문항에 대하여 5점 척도(1=한 번도 없음, 2=1년에 1-2회 정도, 3=한 달에 1-2회 정도. 4=1주일에 1-2회 정도, 5=1주일에 3회 정도)로 측정하였다. 방임은 늦은 밤까지 부모가 없는 집에 있었던 경험, 더러운 옷이나 이부자리에서 생활한 경험, 아픈데도 방치되었던 경험, 밥을 굶어도 신경 쓰지 않았던 경험, 학교에 결석해도 신경 쓰지 않은 경험이 있는지에 대한 총 5문항에 대하여 5점 척도(1=한 번도 없음, 2=1년에 1-2회 정도, 3=한 달에 1-2회 정도. 4=1주일에 1-2회 정도, 5=1주일에 3회 정도)로 측정하였다. 본 연구에서 학대와 방임의 점수가 높을수록 부모의 양육태도가 부정적임을 의미하며, 척도의 하위요인에 따른 문항과 신뢰도는 다음의 <표 1>과 같다.

<표 1>

부모의 부정적 양육태도 측정 도구

2) 사이버불링 피해

사이버불링 피해 정도를 측정하기 위하여 한국청소년정책연구원(2017)에서 개발한 5개의 문항을 활용하였으며, 최근 1년 동안 게시판 댓글, 채팅이나 메신저 등 사이버 공간에서의 피해경험 여부를 측정하였다. 구체적으로 ‘욕설이나 모욕적인 말을 들음’, ‘협박을 당함’, ‘성희롱(놀림)을 당함’, ‘밝히고 싶지 않은 사생활이 널리 알려짐’, ‘게시판 댓글이나 카톡과 같은 채팅·메신저, 페이스북 등 인터넷 공간에서 따돌림을 당함’을 경험한 적이 있는지(예=1, 아니오=0)에 대하여 총 5개 문항에 대하여 측정하였다. 본 연구에서 사이버불링 피해 척도의 문항과 신뢰도는 다음의 <표 2>와 같다.

<표 2>

사이버불링 피해 측정 도구

3) 자아존중감

자아존중감 정도를 측정하기 위하여 한국청소년정책연구원(2017)에서 개발한 4개의 문항을 활용하였다. 자아존중감 정도는 자신에 대한 생각에 대하여 ‘다른 사람처럼 가치 있는 사람이라고 생각하는지’, ‘좋은 자질을 많이 가지고 있다고 생각하는지’, ‘자랑스러워할만한 것이 별로 없는지’, ‘자신에 대한 긍정적인 태도를 가지고 있는지’의 4개 문항으로 측정하였으며, ‘전혀 그렇지 않다(1)’에서 ‘매우 그렇다(4)’의 4점 척도로 구성되었다. 3번 문항은 역채점하였으며, 점수가 높을수록 자아존중감이 높은 것을 의미한다. 본 연구에서 자아존중감 척도의 문항과 신뢰도는 <표 3>과 같다.

<표 3>

자아존중감 측정 도구

Ⅳ. 연구결과

1. 인구사회학적 특성

연구대상자의 일반적인 특성 중 인구사회학적 특성을 살펴보기 위해 실시한 빈도분석 결과는 <표 4>와 같다. 첫째, 중학생은 중학교 3학년생이 1,063명(16.6%)으로 가장 많았으며, 고등학생은 고등학교 3학년생이 1,204명(18.8%)으로 가장 많은 것으로 나타났다. 둘째, 중학생(2,908명, 45.4%)을 제외한 고등학생의 경우 학교유형을 살펴보면 일반고가 2,491명(38.9%)으로 가장 많은 것으로 나타났다. 셋째, 지역규모의 측면에서는 중소도시가 2,685명(41.9%)으로 가장 많았으며, 다음으로 대도시 2,672명(41.7%)의 순이었다. 넷째, 가족유형을 살펴보면 양부모가정이 5,746명(89.7%)으로 가장 많았으며, 한부모가정이 529명(8.3%)으로 뒤를 이었다. 다섯째, 학업성적은 ‘중’이 2,679명(41.8%)으로 가장 많았으며, ‘하’가 1,935명(30.2%), ‘상’은 1,787명(27.9%)의 순으로 나타났다. 여섯째, 가족의 경제적 수준은 ‘상’이 3,115명(48.6%)으로 가장 많았으며, ‘중’이 2,442명(38.1%), ‘하’가 846명(13.2%)의 순으로 조사되었다.

<표 4>

연구대상의 인구통계학적 특성(N=6,406)

2. 빈도분석 및 기술통계 분석

1) 빈도분석

본 연구의 주요변수인 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 정도를 살펴보기 위하여 <표 5>와 <표 6>과 같이 빈도분석을 실시하였다.

<표 5>

부모의 부정적 양육태도(N=6,406)

<표 6>

사이버불링 피해(N=6,406)

<표 5>의 빈도분석 결과에서 부모의 부정적 양육태도의 하위요인인 학대 중 부모로부터 신체적인 학대를 한번 이상 경험하였다고 보고한 청소년은 1,445명(22.6%)으로 나타났으며, 모욕적인 말과 같은 언어학대를 경험한 청소년은 2,168명(37.0%)으로 나타나 청소년들은 부모로부터 신체학대보다 언어적인 학대를 더 많이 경험하고 있는 것으로 조사되었다. 또한 부모의 부정적양육태도의 또 다른 하위 요인인 방임 중 밤늦게까지 부모님 없는 집에 있었던 경험은 4,111명(64.2%)으로 10명 중 6명 이상인 것으로 나타났으며, 깨끗하지 않은 옷을 입고 지내거나 이부자리에서 잠을 잔 경험은 699명(10.9%)으로 조사되었다.

한편 조사대상 청소년의 사이버불링 피해를 유형별로 살펴본 결과 욕설이나 모욕적인 말이 1,115명(17.4%)으로 가장 높게 나타났으며, 밝히고 싶지 않은 사생활이 널리 알려졌다는 응답이 418명으로 6.5%였으며, 성희롱을 당했다는 응답이 226명(3.5%)으로 그 뒤를 이었다.

2) 기술통계 분석

본 연구의 주요변수인 부정적 양육태도, 사이버불링 피해, 자아존중감의 실태를 살펴보기 위하여 <표 7>과 같이 기술통계분석을 실시하였다.

<표 7>

주요 변수의 기술통계량

부모의 부정적 양육태도 중 학대는 평균 1.50(SD=0.83)으로 낮은 수준이었으며, 방임 또한 평균 1.28(SD=0.36)로 낮은 수준으로 나타났다. 사이버불링 피해는 평균 1.11(SD=0.33)로 비교적 낮은 수준이었다. 자아존중감은 평균 2.97(SD=0.78)로 중간이상의 수준이었다. 이들 변수들의 왜도와 첨도를 살펴보면 절대값이 3을 넘지 않아 정규분포와 유사한 분포를 보이는 것으로 나타나 자료의 정규성에는 문제가 없는 것으로 판단하였다(Curran, West, & Finch, 1996).

3. 상관관계 분석

본 연구의 주요변인들 간의 상관관계를 살펴보기 위해 상관관계 분석을 통해 피어슨 상관계수를 산출하였는데, 이는 <표 8>과 같다.

<표 8>

측정변인 간의 상관관계

부모의 부정적 양육태도 중 학대는 자아존중감(r=-.123, p<.01)과 부적인 유의한 상관관계가 있었고, 사이버불링 피해(r=.173, p<.01)와는 정적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 부모의 학대가 높을수록 청소년의 자아존중감은 낮아지고 사이버불링 피해는 높아짐을 의미한다. 부모의 부정적 양육태도 중 방임의 경우 자아존중감(r=-.108, p<.01)과 부적인 유의한 상관관계가 있었고, 사이버불링 피해(r=.255, p<.01)와는 정적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 부모의 방임이 높을수록 청소년의 자아존중감은 낮아지고 사이버불링 피해는 증가함을 의미한다. 자아존중감은 사이버불링 피해(r=-.057, p<.01)와 부적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 청소년의 자아존중감이 높을수록 사이버불링 피해는 낮아짐을 의미한다. 학대는 방임(r=.263, p<.01)과 정적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 부모의 학대가 높으면 방임도 높음을 의미한다.

4. 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 간의 가설 검증

<표 9>의 회귀분석결과에서 보는바와 같이, 성별, 학년, 소득수준을 통제한 이후, 부모의 부정적 양육태도 두 가지 하위 변인인 학대(β=.119, p<.001)와 방임(β=.221, p<.001) 모두 사이버불링 피해에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 가설 I-1과 I-2는 모두 지지되었다.

<표 9>

부모의 부정적 양육태도가 사이버불링 피해에 미치는 영향

5. 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감의 매개효과 가설 검증

<표 10>의 결과에서 보는바와 같이, 부모의 부정적 양육태도 중 학대와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감의 매개효과는 크기가 .0012이고 95% 부트스트랩 신뢰구간 [.0009, .0024]로 0을 포함하고 있지 않아 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 또한 <표 11>에서 보듯이, 부모의 부정적 양육태도 중 방임과 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감의 매개효과는 크기가 .0033이고 95% 부트스트랩 신뢰구간 [.0015, .0053]으로 0을 포함하고 있지 않아 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 따라서 가설 II-1과 가설 II-2는 모두 지지되었다.

<표 10>

부모의 부정적 양육태도(학대)와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감의 간접효과

<표 11>

부모의 부정적 양육태도(방임)와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감 간접효과

Ⅴ. 결론 및 제언

본 연구의 목적은 부모의 부정적 양육태도가 청소년의 사이버불링 피해에 미치는 영향을 살펴보고 아울러 두 변인간의 관계에 있어서 자아존중감의 매개효과를 검증하고자 하였다. 본 연구의 주요결과 및 논의는 다음과 같다.

첫째, 부모의 부정적 양육태도인 학대와 방임 모두 청소년의 사이버불링 피해에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 부모의 학대와 방임이 사이버불링 피해에 영향을 미친다는 선행연구결과(Chen et al., 2018; Mobin et al., 2017)와 일치하였으며, 방임이 사이버불링 피해에 직접적인 영향을 미친다는 결과(고수연, 배성만, 2018; 이춘화, 2009; Hong et al., 2018; Stavrinides et al., 2018)와도 일치하였다. 이는 부모-자녀 관계가 긍정적일 때 사이버불링 피해를 낮춘다는 López-Castro와 Priegue(2019)의 연구결과와도 맥을 같이 하는 것으로 부모의 부정적 양육태도가 청소년들의 사이버불링 피해에 큰 영향을 미친다는 측면에서 성장기 청소년들에게 상당한 위험요인이 될 수 있다.

둘째, 부모의 부정적 양육태도는 자아존중감을 매개하여 청소년의 사이버불링 피해에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 부모의 학대와 방임과 같은 부정적 양육태도가 자녀들의 자아존중감에 부적인 영향을 미친다는 오승재, 이영광, 지은구(2019), 임양미(2018)의 연구결과와 일치한다. 즉, 과도하게 훈육하는 학대나 무관심 또는 감독소홀과 같은 방임적인 양육환경은 청소년들이 자신에 대한 소중함이나 가치감 등을 느끼지 못하게 하는 원인이 될 뿐만 아니라 자신감과 자기주도성이 부족하고 사회적 기술의 습득 기회를 어렵게 하여 일상생활의 부적응을 유발할 가능성을 높인다(Patchin & Hinduja, 2010). 이러한 청소년들은 결국 사이버활동에 의존하게 되며, 결과적으로 사이버불링 피해에 노출될 가능성이 높아지게 된다(Ybarra & Mitchell, 2007).

또한 사이버불링 피해 청소년들은 낮은 자아존중감을 나타냈는데(Patchin & Hinduja, 2010), 청소년들이 SNS에서 가까운 타자로부터 받는 긍정적인 피드백은 자아존중감과 행복감을 향상시키는 반면, 부정적인 피드백은 그들의 자아존중감과 행복감을 감소시켰다는 결과(Valkenburg, Peter & Schouten, 2006)는 청소년들의 자아존중감 향상이 사이버불링 피해 예방과 감소에 주요한 변인임을 알 수 있다. 따라서 사이버불링 피해 예방과 감소를 위해서는 청소년의 자아존중감을 높이는 것은 매우 중요하며, 이를 위해서는 부모와 자녀가 긍정적 관계를 유지해야 함을 의미한다.

본 연구의 분석 결과에 근거한 청소년 사이버불링 피해 예방을 위한 정책적, 실천적 함의는 다음과 같다. 첫째, 사이버불링 피해자에 대한 적극적 대처는 물론, 이를 예방하기 위한 지속적인 노력이 필요하다. 사이버불링 피해를 줄이고 예방하기 위한 근본적인 대책으로는 아동·청소년뿐만 아니라 부모를 대상으로 발생 사례 중심의 사이버불링 위험성에 대한 홍보 및 교육 등의 대응방안 검토가 시급하다. 사이버불링 피해는 청소년들에게 다양한 심리적 문제(Foody et al., 2015)를 가져오기 때문에 우리 사회가 예방과 근절을 위한 노력을 기울여야 하며, 이를 위해 새로운 프로그램을 개발하는 것도 중요하지만 현재 국가차원에서 일선 학교를 대상으로 보급되고 있는 사이버불링 및 학교폭력 예방 프로그램인 어울림 프로그램이 일회성이 아니라 지속적으로 실시되어야 한다. 일례로 어울림 프로그램을 4년 이상 운영한 학교의 학생들이 그렇지 않은 학교의 학생들보다 자아존중감 수준이 높아졌으며, 학교폭력이나 사이버불링 피해로부터 적극적인 대처를 하는 역량이 높은 것으로 나타났다(성윤숙, 구본호, 김현수, 2020). 이는 어울림 프로그램의 모태라고 할 수 있는 핀란드의 불링 및 사이버불링 예방 프로그램인 Kiva와 같은 결과로 나타났다(박선환, 2019).

둘째, 코로나19 대유행 시기에 맞춰 사이버불링 예방을 위한 온라인 부모교육 프로그램 참여율을 향상시킬 수 있는 방안마련이 필요하다. 현재 코로나19로 인하여 자녀를 둔 부모들을 대상으로 하는 사이버불링과 관련된 부모교육의 필요성이 그 어느 때보다 요구된다. 온라인 부모교육에 적극적인 참여를 유도할 수 있도록 흥미를 끌 수 있는 컨텐츠의 개발과 다양한 매체를 활용하여 교육의 장을 만드는 노력이 필요하다. 또한 부모교육을 이수하였을 때 얻을 수 있는 다양한 혜택을 강화하고 활성화시키는 방안을 모색하는 것이 바람직하다.

셋째, 학대나 방임과 같은 부정적 양육태도에 대한 이해와 자녀양육 책임에 대한 인식 확대, 그리고 자녀양육에 대한 범국가 차원의 관심과 통합적 지원이 절실히 요구된다. 최근 생명보험사회공헌재단(2020.04.29.)에서 조사한 결과에 의하면 코로나19로 인하여 청소년들이 부모와 함께 하는 시간이 늘었지만 부모-자녀 간의 갈등이 증가한 것으로 나타났다. 이는 그동안 우리 사회가 가족이 함께 보내는 시간과 가족 간의 대화의 중요성을 등한시 해온 결과의 방증이라고 할 수 있다. 이제부터라도 가족이 함께 보내는 시간을 늘릴 뿐만 아니라 양질의 의사소통을 할 수 있는 시간을 갖도록 우리 사회가 함께 노력하여야 하며, 자녀와 원활한 상호작용과 인권 감수성 향상을 위한 부모역할 교육의 의무화가 절실히 요구되는 바이다.

넷째, 사이버불링 발생 시 피해로부터 신속하게 구제할 수 있도록 법과 제도적인 대응방안도 모색되어야 한다. 즉 사이버불링 피해 청소년이 학교나 부모, 사회에 피해를 호소하였을 때 도움을 받을 수 있다는 확신을 가질 수 있는 환경이 구축되어야만 적극적으로 신고할 수 있는 분위기가 형성될 수 있다. 이와 함께 학교와 사회에서는 인터넷과 SNS를 건강하게 사용할 수 있도록 돕는 실질적 교육과 공동체의식의 함양을 위한 상호존중과 배려를 중시하는 교육이 필요하다. 사이버공간은 사람의 손끝에서 다양한 정보제공과 게임이나 오락 등을 통해 사회적 기술을 배울 뿐만 아니라 정서적 위안을 얻을 수 있는 다양한 혜택과 수단을 제공하지만(Berson, 2000), 인터넷의 익명성이 사이버불링에 관여하도록 만드는 도덕적 해이를 가져올 수 있다(Hymel, Schonert-Reichl, Bonanno, Vaillancourt & Henderson, 2010; Wachs, 2012). 따라서 이러한 도덕적 해이를 감소시키기 위해서는 인권교육과 도덕, 윤리교육의 강화가 필요할 것으로 사료된다.

본 연구는 부모의 부정적 양육태도와 청소년 사이버불링 피해의 관계에서 자아존중감의 매개효과를 검증함으로써, 청소년의 사이버불링 피해를 줄이고 예방할 수 있는 방안을 제시하였다는데 의의가 있다. 하지만, 본 연구는 몇 가지 한계점을 가지며 후속연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에 사용된 척도 중 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 척도의 신뢰도 수준이 낮은 편이다. 따라서 향후 연구에서는 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해를 보다 과학적으로 측정할 수 있는 척도개발이 필요할 것이다. 둘째, 본 연구는 청소년들에게 자신의 행동을 스스로 보고하도록 요구하였다는 본질적 한계를 갖고 있다. 예를 들어, 사회적으로 바람직한 답을 제공하는 개인적 성향 때문에 사이버불링 피해에 과소 보고되었을 수 있으며(Brownfield & Sorenson, 1993), 과거에 대한 개인의 기억에서 비롯된 자료인 회고 자료는 과거의 사실을 잘못 전달하거나 왜곡하는 경향 때문에 전적으로 신뢰하기 어렵다는 주장도 있다(Horvath, 1982). 이러한 한계를 극복하기 위하여 후속연구는 연구대상자들을 대상으로 직접 인터뷰와 같은 질적연구를 통하여 보다 신뢰할 수 있는 연구결과를 도출해야 할 것이다. 셋째, 본 연구에서는 청소년의 사이버불링에 미치는 요인을 분석함에 있어 부모 및 개인요인으로 한정하여 살펴보았다는데 한계가 있다. 사이버불링은 피해와 가해가 중첩되고 교우관계와 학교의 환경적 요인이 크게 영향을 미칠 수 있음을 고려하여 후속연구에서는 청소년의 사이버불링에 영향을 미치는 사회환경적인 요인들을 보다 종합적으로 고려해야 할 것이다.

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