Current Issue

청소년의 문화는 성인들에게 인정받지 못하는 경우가 많다. 이에 따라 청소년은 성인들의 간섭이 적은 별도의 공간에서 문화생활을 영위해왔다. 모바일과 게임은 청소년들이 문화생활을 영위하는 대표적인 디지털 플랫폼(Digital Platform)이자 사이버 공간이다. 최근 메타버스가 청소년들의 문화공간으로 새롭게 발견되었다. 본 연구자는 메타버스 중 제페토라는 소프트웨어를 통해서 청소년의 문화 활동을 살펴보고자 하였다. 그러나 본 연구 결과에서 도출할 활동들이 대표적인 메타버스 문화 관련 활동이라고 보기에는 어려울 수 있으며, 향후 진행될 관련 연구의 기초자료로 활용될 것을 기대하고 있다. 이를 이해하기 위해서는 디지털 플랫폼과 소프트웨어, 문화 간의 관계에 대해 살펴볼 필요가 있다.

본 연구에서는 모바일, 게임, 메타버스와 같은 디지털 플랫폼에 여러 기업이 개발한 각각의 소프트웨어(안드로이드, 애플, 스타크레프트, 서든어택, 제페토, 더샌드박스 등)가 있고, 소프트웨어와는 관계없이 각 디지털 플랫폼 이용자들이 형성한 공통의 문화(모바일문화, 게임문화, 메타버스 문화 등)가 있다고 보았다. 공통의 문화 외에도 각 기업의 특징이 반영된 소프트웨어에 의해 이용자들이 형성한 별도의 문화가 있다고 보았다(애플 이용자의 모바일문화, 서든어택 이용자의 게임문화, 제페토 이용자의 메타버스 문화 등).

<그림 1> 
디지털 플랫폼, 소프트웨어, 문화 간의 관계

청소년만이 가진 문화는 각종 채팅문화나 패션문화 등 많은 것이 있겠지만 그중 하나가 모바일문화일 것이다. 청소년들은 스마트폰을 통해 자신만의 네트워크를 구성하고 또래집단 간의 유대성을 강화하는 등의 모바일문화를 향유한다(이영주, 2005, 2). 모바일문화는 디지털 청소년들이 친구들과 일상의 인간관계를 형성하고 친밀함을 유지하고 나름의 문화를 공유하는 데 중요한 매개체다(이승형, 2019, 40). 모바일문화를 향유하는 청소년은 스마트폰과 한 몸처럼 움직인다. 청소년에게 스마트폰은 단순한 커뮤니케이션 수단이 아니다. 자신을 표현하고 소통하려는 청소년들에게 모바일문화는 신체의 일부이자 분신과도 같은 존재이며 삶의 일부분이라고 할 수 있다(이영주, 2005, 2-3). 모바일문화를 즐기는 아이들은 손쉽게 휴대하고 움직일 수 있는 스마트폰을 매개로 부모나 교사의 관리적 시설을 벗어나, 행위의 선택지를 넓히고 좀 더 자율적으로 무언가를 도모할 수 있는 여지를 갖는다. 다시 말해 청소년의 일상생활에서 스마트폰은 단순한 의사소통 도구나 정보를 주고받는 수단 그 이상이다. 청소년들은 스마트폰을 매개로 자기 자신을 표현하고, 또래 친구들과의 관계를 만들고 유지하고, 게임과 동영상을 즐기고, 가상 및 현실의 캐릭터를 통해 대리만족과 그들만의 새로운 이야기를 만들기도 한다. 친구들과 친밀감을 도모하고 자기들만의 경험과 가치를 공유하는 과정은 자아정체성을 형성하는 과정이기도 하다(이승형, 2019, 41).

모바일문화에 의한 상호작용은 다른 커뮤니케이션 수단에 비해 ‘유연화된 개인 간 상호작용’이라는 특징이 강하다. 유선전화나 이동전화의 음성 통화나 문자 메시지와 달리, 모바일문화는 개인의 상황과 편의에 따라 동시적 혹은 비동시적으로 소통하는 것이 가능하다. 즉, 각자가 선택한 시간에 대화의 시작과 지속을 조절할 수 있다. 끊임없이 쫓기듯 움직여야 하는 청소년들의 상황을 고려할 때 모바일문화는 최적화된 대화 방식 중 하나라고 할 수 있다. 이처럼 청소년의 모바일문화는 스마트폰과 애플리케이션을 이용하여 모바일 공간에서 이루어지는 청소년들의 자발적 참여에 의한 놀이 및 자기표현 즐거움과 연대의 문화이다(이승형, 2019, 42).

청소년 모바일문화는 기존의 성인 주도 문화에 신선하고 참신한 자극을 주며, 청소년들을 바람직한 삶의 방향으로 유도할 뿐만 아니라, 우리 사회가 앞으로 지향해 나가야 할 방향과 관련해 가장 민감한 반응을 드러내 보인다는 점에서 매우 중요하다. 그러므로 청소년들에게 그들만이 가진 사상, 감정, 숨겨진 세계를 마음껏 표현할 기회, 즉 독자적인 문화 창조 및 문화 활동의 기회가 주어질 수 있도록 성인들은 청소년 모바일문화에 대한 부정적인 선입견이나 편견을 버리고, 창조적이고 진보적인 청소년 모바일문화가 형성되도록 기회를 부여하고 지원해야 한다(이영주, 2005, 24-25).

청소년 모바일문화에는 ‘메신저 문화’, ‘소셜게임 및 동영상 공유 문화’, ‘SNS 문화’, ‘웹툰 문화’가 있다. 먼저, 메신저 문화는 물리적 디지털 기기인 ‘스마트폰’을 기반으로 하는 모바일 사이버 공간에서의 커뮤니케이션을 통한 관계 맺음을 하는 문화이다(이승형, 2019, 43). 두 번째로, 소셜게임 및 동영상 공유 문화는 소셜게임의 제작자가 의도하지 않았던 자기만의 세계를 창조하여 타인과 상호작용하고, 자기 즐거움을 위해 관심사나 취미와 관련된 영상을 찾아 시청하고, 친구들과 그 즐거움을 같이 나누고자 영상을 공유하거나 댓글을 통해 자신의 의견을 자유롭게 피력하는 문화이다(이승현, 2019, 47-48). 세 번째로, SNS 문화는 익명성 중심의 자기표현과 고민, 위로, 관심사에 대해 소통을 하는 문화이다(이승형, 2019, 52). 마지막으로, 웹툰 문화는 ‘매회 작은 분량의 스토리가 이어지는 드라마 형식’의 웹툰에 대한 만족도나 작품성에 대해 점수를 주면서 직접적으로 반응하고, 웹툰 내용에 대한 자신만의 의견이나 해석을 덧붙이면서 적극적으로 이야기 전개에 영향을 미치는 문화이다(이승형, 2019, 56).

이승형(2019, 175)의 연구에 의하면 메신저 문화는 청소년에 의해 형성되는 모바일 공동체 및 학교폭력과 연계되는 사이버 불링의 수단이 된다고 하였고, 소셜게임 및 동영상 공유 문화는 청소년의 유대 관계 유지 및 세상을 이해하는 틀이 된다고 하였다. SNS 문화는 청소년이 자신의 속마음과 생각을 표현할 수 있는 자기표현을 통해 정체성을 탐색하고 형성하는 수단이 된다고 하였으며, 웹툰 문화는 청소년이 타인과의 소통을 기반으로 형성한 그들만의 이야기를 통해 욕망을 해소할 기회의 장이 된다고 하였다. 메타버스는 모바일의 특성이 일부 포함되기 때문에 비슷한 문화 활동이 나타날 것으로 예상한다. 특히 메신저, 소셜게임 및 동영상 공유, SNS, 웹툰 등 모두 제페토에서 사용 가능한 기능이므로 모바일에서 나타날 수 있는 청소년문화가 메타버스에서도 보일 것인지에 대해 주목하였다.

2000년 이후 급속히 발전하고 있는 한국의 온라인 게임은 특히 청소년층의 일상에 깊숙이 침투되고 있다(장수한, 2020, 129). 그 때문에 무엇보다 중요한 것은 그간 청소년들의 사회적 이탈 및 비행성향에 초점을 두고 전개되었던 ‘비행하위문화’로서의 온라인 게임문화 연구에서 벗어나야 한다(조민식, 2012, 38).

청소년의 건전한 육성과 가치관 형성을 방해하는 유해한 오락물로 치부되곤 했던 게임은 이제 청소년 대부분이 즐긴다(조민식, 2012, 25-26). PC를 활용한 온라인 게임이 주를 이루었던 2010년(한국콘텐츠진흥원, 2010, 23)과 달리, 2018년 조사결과에서는 스마트폰의 보급으로 인해 쉽게 접할 수 있는 모바일게임의 이용률이 가장 높은 것으로 나타났다(장수한, 2020, 129). 최근에 개발되는 게임은 PC와 스마트폰에서 함께할 수 있는 형태로 발전하고 있다. 청소년의 경우 언제 어디서나 즐길 수 있는 스마트폰 게임이 일상에 깊숙이 침투하여 청소년 여가의 대표적 수단으로서 존재하고 있다(조민식, 2012, 26).

청소년 게임문화를 다루고자 할 때는 게임 중독 문제와 사이버 윤리 문제를 생각하지 않을 수 없다. 게임 중독이란 게임의 과도한 이용과 병적인 집착으로 개인의 일상생활에 지장이 생기는 것이라 정의할 수 있다. 사이버 윤리 문제는 존중하지 않고, 책임지지 않고, 정의롭지 않으며, 다른 사람에게 해악을 끼치면서 발생하는 문제들이다(장수한, 2020, 136-138).

청소년들이 게임에 몰입하는 이유는 온라인 게임이 가지는 ‘상호작용성’에 있다. 인터넷의 보급 이후 ‘리니지’ 및 ‘스타크래프트’ 등의 게임을 배우기 위한 ‘길드’가 생성되면서 게임 내 커뮤니티가 만들어지고 상호작용성이 시작되었다(김양은, 2014, 48-49). 온라인 게임의 커뮤니티성은 강력한 사회화 기능을 가지게 되었다. 온라인 게임은 현실세계의 모습을 그대로 가지고 있고, 게임 사용자들은 게임 세계 속의 공동체를 통해 현실 사회를 대리적으로 경험하게 된다(조민식, 2012, 56-57). 상호작용성의 두 번째 파동은 게임하이가 개발한 일인칭 슈팅 게임인 ‘서든어택’으로 나타났다. 서든어택은 기존 게임보다 채팅 기능의 강화와 더불어 게임의 몰입도를 증가시키기 위한 랭킹 시스템이 본격적으로 도입되었다. 이후 국내에서 성공한 온라인 게임은 모두 ‘채팅’ 기능과 ‘랭킹시스템’을 기본으로 갖추게 되었다. 기존에는 채팅을 위해 채팅 사이트에 가입하고 커뮤니티를 가입하기 위해 포털 사이트에 가입하였지만, 지금 청소년들은 게임 공간에서 친구를 만나고, 대화를 나누면서 새로운 공동체를 형성해 가고 있다(조민식, 2012, 57).

‘스타크래프트’를 만든 미국의 블리자드사가 개발한 온라인 역할분담형 게임(rpg)인 ‘디아블로3’가 온라인 게임 사상 처음으로 아이템을 현금으로 사고팔 수 있는 기능을 추가했다. 이용자가 게임 진행에 필요한 아이템을 경매에 내놓으면 필요한 사람이 응찰해 신용카드나 사이버 머니로 살 수 있는 시스템이다. 이렇게 되면 이용자는 열심히 게임을 해서 실제 돈을 벌 수 있는 실질적인 경제활동(economic activity)이 이루어질 수 있다는 것이다(조민식, 2012, 60). 그러나 국내에서는 「게임산업진흥에 관한 법률」 제32조(불법게임물 등의 유통금지 등) 1항 7호에 따라 게임을 통한 경제활동이 불가능하다. 최근 P2E(Play to earn)¹⁾ 게임이 국내에 유입되면서 메타버스도 게임이며, 규제해야 한다는 이슈가 제기되었다.

최근 국회입법조사처에서 발간한 자료(정준화, 2021)에 의하면 사람이 자신의 아바타를 조정한다는 점에서 메타버스는 게임과 비슷하지만, 앞으로의 상황과 해야 할 일이 사전에 프로그래밍 된 것이 아니라 본인과 다른 사람의 결정에 따라 달라질 수 있는 개방형 구조라는 점, 본인이 참여하지 않더라도 가상세계는 종료되지 않고 지속된다는 점, 구성원의 합의나 서비스 제공자의 불가피한 사정이 존재하지 않는 한 가상세계는 처음으로 리셋되지 않는다는 점 등이 게임과 메타버스의 차이점이라고 하였다. 논란은 계속되고 있지만, 본 연구에서 메타버스는 게임의 요소를 포함한 개념으로 보았다. 그리고 게임에서 나타날 수 있는 청소년문화가 메타버스에서도 보일 것인지에 대해 주목하였다.

메타버스(Meta-verse)란 Meta(초월)와 Universe(세상ㆍ우주)의 합성어로, 세상 너머의 세상, 현실세계를 초월한 그 무언가를 말한다(이임복, 2021, 22). 직역하자면 ‘초월한 세상’이다. 그리고 그 의미를 풀이하면 ‘아바타가 살아가는 디지털 지구’라고 설명할 수 있다(김상균, 신병호, 2021, 34-35).

‘아바타’는 흔하게 게임에서 사용되는 단어이다. 이처럼 메타버스를 이야기할 때 가장 많이 언급되는 사례는 ‘게임’이지만, 메타버스는 게임 속 세상에 그치지 않는다. 다른 세상과의 연결이다(이임복, 2021, 26). 메타버스는 기존의 가상현실이라는 용어보다 진보된 개념으로 가상세계가 현실세계에 흡수된 형태이다(매일경제용어사전, 2021.05.28.). 즉 ‘현실세계는 하나이고, 그 현실세계가 가상세계로 연장이 된다’는 개념이다(이임복, 2021, 22).

‘증강과 메타버스에는 가상세계만 있는 것은 아니다. 비영리기술연구단체 ASF(Acceleration Studies Foundation)가 내린 메타버스의 정의에 따르면 시뮬레이션’, ‘내적인 것과 외적인 것’으로 구분할 수 있는데, 이를 바탕으로 증강현실ㆍ가상세계ㆍ라이프로깅ㆍ거울세계의 4가지 유형으로 나눌 수 있다. 증강현실(AR, Augmented Reality)은 현실세계 위에 가상의 캐릭터나 아이템, 물체가 보이는 걸 말하며, 대표적인 예로 ‘포켓몬고’가 있다. 가상세계(Virtual world)는 두 가지로 나누어 생각해볼 수 있는데, 나의 모든 의식과 감각이 가상현실 세계 속으로 녹아 들어가 활동하는 초가상의 세계와, 내 몸은 현실세계에 있지만 스크린을 통해 가상세계로 들어가 활동하는 것으로 나눌 수 있다. 전자의 경우 영화 ‘레디 플레이어 원’을 예로 들 수 있고, 후자의 경우 ‘동물의 숲’, ‘포트나이트 파티로얄’이 해당한다. 라이프로깅(Lifelogging)은 우리가 일상에서 보고 듣고 느낀 모든 정보를 자동 기록하는 것을 말하며, SNS가 대표적이다. 거울세계(Mirror world)는 현실을 거울처럼 똑같이 만들어 놓은 세상으로 ‘구글 어스’를 생각하면 이해하기 쉽다(이임복, 2021, 46-49).

메타버스는 1992년도에 출간한 닐 스티븐슨(Neal Stephenson)의 소설 ‘스노 크래시’에서 처음 나온 단어이다. 그리고 2003년 ‘린든랩’이 ‘세컨드라이프’라는 게임을 서비스하면서 다시 주목받았다. 세컨드라이프가 점차 현실세계처럼 닮아가자 그 잠재력을 실감한 기업들이 메타버스에 관심을 두기 시작했다. 하지만 당시 기술력으로는 진정한 메타버스를 구현하는 데 한계가 있었고, 결국 세컨드라이프는 2010년까지만 운영되었다(전준현, 2021, 258). 본격적으로 전 세계의 사람들이 메타버스에 관심을 보이기 시작한 것은 스티븐 스필버그(Steven Spielberg) 감독의 영화 ‘레디 플레이어 원(2018)’이 흥행에 성공한 후부터이다. 동명의 SF소설을 원작으로 한 이 영화에는 ‘오아시스’라는 매력적인 가상세계가 나온다. 그 세계에는 자신만의 아바타를 꾸미거나 혹은 유명한 사람이나 캐릭터의 모습을 빌릴 수도 있다. 영화 속 가상세계는 현실에서 하지 못하는 다양한 것들을 현실처럼 생생하게 겪을 수 있는 매력적인 세계로 묘사된다(김상균, 신병호, 2021, 32-34).

2020년 10월 6일 열린 GTC(GPU Technology Conference) 기조연설에서 엔비디아의 CEO 젠슨 황은 “미래 20년은 공상과학과 다를 게 없다. 메타버스의 시대가 오고 있다.”며 메타버스의 시대를 선언했지만(이임복, 2021, 24), VR 기기의 기술적 진보가 상당히 느리고, 진행되면서 메타버스는 수면 밑으로 가라앉을 뻔했다. 그런데도 메타버스가 주목받게 된 데에는 3가지 이슈가 함께 자리했기 때문이다. 바로 ‘코로나 팬더믹’, ‘주식 관련 테마’ 그리고 ‘NFT’다(이임복, 2021, 33). 특히 코로나19로 인해 현실과 가상세계의 경계가 빠르게 무너졌다(이임복, 2021, 161). 사람들의 이동은 최소화됐고 집 밖보다 안에 있는 시간이 상대적으로 길어졌다. 집에서 일하고, 공부하고, 쉬면서 게임을 했다. 덕분에 게임과 관련된 회사들의 성장도 상당했다(이임복, 2021. 33-34). 사회적 거리두기, 비대면 방식의 원격회의와 온라인 강의 등 온라인에서의 활동이 증가하면서 사람들은 현실의 답답한 일상을 대신하여 가상의 공간에서 오프라인 공간과 유사한 경험을 할 수 있는 강력한 도구를 원했다(전준현, 2021, 259). 이러한 욕구를 충족시킬 수 있는 것으로 메타버스가 대두되고 있다.

메타버스의 발달은 단순히 기술의 발전과 코로나19 때문만이 아니다. 기존 게임이 미션 해결, 소비 중심으로 제작사에서 제공하는 서비스를 단순히 소비하는 형태였다면, 현재 메타버스에서는 사용자가 자기 아이디어를 활용하여 자신만의 가상자산(Virtual Asset)을 제작하고 다른 사용자와 공유하거나 수익을 창출할 수 있으며 다양한 교류를 통해 현실에 가까운 활동을 할 수 있게 되었기 때문에 메타버스는 발달하고 있다(전준현, 2021, 260).

앞으로 메타버스는 편의성, 상호작용, 확장성 측면에서 발달할 것이다. 메타버스에 접속할 수 있는 스마트폰을 휴대하는 방식에서 AR Glass 등을 착용하게 될 것이다. 키보드 및 마우스, 디스플레이 터치 등의 방식에서 음성이나 동작, 시선 등 오감으로 변화될 것이다. 스크린(2D)을 통한 방식에서 화면의 제약이 사라진 3D 가상공간으로 진화할 것이다(전준현, 2021, 264).

메타버스가 되기 위해서는 몇 가지 성질이 충족돼야 한다. 이를 SPICE 모델이라고 부른다. SPICE 모델을 이루는 속성은 연속성(Seamlessness), 실재감(Presence), 상호운영성(Interoperability), 동시성(Concurrence), 경제 흐름(Economy Flow)이다. 연속성은 하나의 아바타로 게임을 즐기다가 공간만 이동해서 바로 쇼핑하고 동료들과 업무 논의를 하기도 한다. 다양한 경험과 기록들이 끊어지지 않고 계속해서 연결된 것이 메타버스의 연속성이다. 실재감은 아바타를 통해서 몰입감을 느끼게 하는 것이다. VR기기나 AR기기를 통해서 실재감을 끌어올릴 수도 있지만, 내러티브(Narrative), 즉 잘 짜인 이야기를 통해서 끌어올리는 방식도 있다. 상호운영성은 현실세계와 메타버스의 데이터, 정보가 서로 연동되는 성질을 말한다. 이러한 특성은 주로 라이프로깅 메타버스에서 강하게 나타난다. 검색 엔진의 스마트렌즈나 블록체인(blockchain) 기술 등이 상호운영성에 해당하는 특성을 내포하고 있다. 동시성은 여러 명의 사용자가 동시에 하나의 메타버스 세계관에서 활동하는 것을 말한다. 같은 시간에 같은 세계관에서 서로 다른 경험을 할 수 있는 환경을 뜻하는 것이다. 경제 흐름은 플랫폼에서 제공하는 화폐와 거래 방식에 따라 사용자들이 재화와 서비스를 자유롭게 거래하는 경제적 흐름이 존재한다는 것이다. 이것이 진화되면 서로 다른 메타버스나 실물 세상과도 경제 흐름이 연동될 수있다(김상균, 신병호, 2021, 61-70).

이러한 성질을 바탕으로 특정 사이버 공간이 메타버스가 되기 위해서는 3가지 요소가 필요하다. 바로 ‘자유도’, ‘소통(소셜)’, ‘수익화’이다. 메타버스는 정해진 스토리와 정해진 캐릭터 등의 짜 맞추어진 삶이 아닌, 우리가 살아가는 현실과 같은 선택의 자유가 필요하다. 그리고 혼자서 즐기는 것이 아닌, 다른 사람들과 연결된 상태에서 소통이 필요하다. 마지막으로 현실세계의 돈을 합법적으로 벌 수 있어야 한다(이임복, 2021, 59-61). 더불어 메타버스 소셜 게임이 성공하기 위해서는‘휴대성’, ‘자율성’, ‘수익성’이 3가지가 있어야 한다. 이러한 기준으로 ‘제페토’를 살펴보면 모든 요소를 갖추고 있다. 제페토는 스마트폰으로 접속하기 때문에 언제 어디서나 접속해 즐길 수 있고, 샌드박스라 불리는 자율성을 갖추었으며, 게임 개발사뿐 아니라 참여자도 돈을 벌 수 있는 플랫폼이 갖추어져 있기 때문이다(이임복, 2021, 87).

본 연구목적의 달성을 위해 다음 조건에 부합하는 대상들을 연구참여자로 선정하였다. 해당 조건은 연구자가 제페토를 경험하면서 알게 된 ‘사람들이 제페토에서 특정 수치를 기록할 때마다 기념하는 게시글을 올리거나 다른 사람들에게 선물을 달라고 하는 기준 수치’를 준용하였다.

첫째, 출석일 수 100일 이상을 채운 대상이다. 둘째, 팔로워 수 100명 이상을 채운 대상이다. 일반적으로 1,000명(1.0k)마다 기념하지만, 이를 달성하기란 어렵기 때문에 청소년들의 경우 100명 단위로 ‘신체 부위 일부’, ‘목소리’, ‘연령’ 등의 개인정보를 공개한다. 기타 기준 수치로는 ‘게시물 올릴 수’, ‘하트 받은 수’, ‘댓글 달린 수’ 등도 기념하기도 하지만, 청소년들의 경우 게시물을 삭제하기도 하므로, 해당 조건을 제외하였다. 그리고 연구참여자가 청소년인 점을 감안하여 윤리성을 높이기 위해 셋째, 부모님의 동의를 얻은 대상이다. 자세한 내용은 ‘연구윤리’에서 다루었다.

지금까지의 세 가지 조건에 부합되는 연구참여자를 선정하기 위해 연구자의 프로필에 위 세 가지 조건을 작성하여 2021년 11월 10일(수)부터 20일(토)까지 연구참여자를 모집하였고, 이를 알리기 위해 ‘프로필을 확인’해달라는 목적의 게시물을 2차례 게시하였다. 그리고 월드에 접속하여 불특정 다수에게 홍보하였다. 조건에 부합하고 참여 의사가 있는 경우 제페토 메시지를 통해서 신청하게끔 하였다. 신청자에게는 부모 동의가 포함된 연구 참여 동의서와 인터뷰 질문지를 전달하였고, 부모와 대상이 모든 내용을 동의할 경우 연구참여자로 확정하였다. 그리고 인터뷰 약속 시간을 정해서 제페토에서 인터뷰를 실시하였다.

최종적으로 선정된 연구참여자는 8명이다. 특성을 개괄적으로 기술하면 연구참여자들은 모두 10대이며, 여성 8명이다. 메타버스 서비스의 주요 이용자는 10대, 그중에서도 여성이 압도적으로 많다. 2021년 초 닐슨코리아 조사를 보면 한국에서 가장 대중적인 메타버스 서비스인 제페토의 이용자 경우 7~12살이 50.4%, 13~18살이 20.6%를 차지했다. 전체 이용자 10명 가운데 7명이 아동ㆍ청소년인 셈이다. 성별로 보면 77%가 여성이다(한겨례, 2021.09.23.). 평균 누적 출석일⁴⁾은 233일이고, 평균 팔로워는 1,199명, 평균 팔로잉은 1,841명이다. 인터뷰의 몰입감을 높이고, 제스처 및 포즈 등으로 감정 상태를 표현할 수 있는 환경을 구성하고자 월드에서 아바타 상태로 만났다. 채팅과 음성대화(보이스채팅⁵⁾) 중 대화하기 편한 방법을 연구참여자가 고르게 한 결과, 5명은 채팅으로 인터뷰를 실시하였고, 1명은 음성대화를 활용하였다. 연구참여자 중 2명은 스마트폰 문제로 월드에 접속이 원활하지 못해서 젶메를 활용한 인터뷰를 실시하였다.

본 연구는 반구조화 된 질문을 통한 인터뷰를 중심으로 자료를 수집하였다. 연구자는 먼저 선행연구 고찰을 통해 반구조화 된 질문지를 작성하였다.

특히, 청소년들이 제페토에서 활동할 것으로 예상되는 키워드는 선행연구 분석을 통해 도출한 9개(게임, 사이버, 성, 소비, 소통, 여가, 음식, 패션, 팬덤)의 키워드를 중심으로 조민식(2012)의 한국 청소년의 온라인 게임문화에 관한 연구와 이승형(2019)의 청소년 모바일문화의 현상학적 이해 연구를 참고하여 질문지 초안을 구성하였다. 이때 메타버스는 이미 사이버 공간에 포함되므로 제외하고, 성과 관련된 부분은 예민할 수 있는 부분이기 때문에 먼저 질문하지 않는 것으로 하였다. 문항 중 유사한 질문과 동일한 답변이 도출되는 문항을 삭제, 연구참여자가 알아듣기 쉬운 문장으로 구성, 보기에 대해 예시를 제공하는 등 본 참여자에 맞게 조정한 문항을 청소년 현장 전문가의 검토와 조언을 받아 보완ㆍ수정하여 인터뷰 질문지를 작성하였다. 이를 반영한 질문지 주요 내용을 살펴보면 <표 3> 과 같다.

질문지 초안으로 한 예비조사를 계획하고, 연구자와 제페토에서 알게 된 40대의 자녀(연구참여자 아드)를 대상으로 예비조사를 실시하였다. 이 과정에서 연구자는 질문 내용이나 방식에 대한 점검을 받았다. 연구자는 예비조사 이후에 문헌연구를 재시행하여 연구 내용을 구체화했다.

최종 확정된 질문지를 가지고 연구참여자와 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰 시간은 총 1회, 회당 30분-1시간 정도로 진행하였다. 연구자는 연구참여자의 아바타 외모를 칭찬하면서 라포를 형성하고, 편안한 분위기에서 인터뷰가 진행될 수 있도록 노력하였다. 인터뷰 전 본 연구의 목적과 질문내용을 미리 연구참여자와 그 부모에게 미리 제공하였으며, 질문에 대한 연구참여자의 답변을 토대로 추가 질문, 요약, 단서 제공 등의 방법으로 인터뷰를 진행하였다.

연구자는 연구참여자의 연령과 인터뷰가 채팅으로 이루어지는 상황을 감안하여 직관적인 질문을 사용하였고, 이에 따라 연구참여자들이 간략하게 응답하였다. 이것에 기인하여 질문지 구성에 따른 분석을 실시하였고, 질문지 문항으로부터 연구참여자의 응답까지 하향 유목화를 이용한 해석을 하였다.

본 연구는 청소년들의 개인정보에 대한 보호에 대한 노력과 더불어 개인적으로도 피해를 끼치지 않도록 노력하였다. 본 연구 과정에서 윤리적 이슈는 청소년에 대한 인터뷰를 통하여 자료를 수집하는 것이다. 이때 가장 윤리적으로 쟁점이 되는 것 중 하나가 연구참여자의 연령에 따른 동의 과정이다. 연구참여자의 연령이 18세 미만인 경우 법정 대리인의 동의를 받아야 한다. 그래서 연구참여자를 모집할 때 부모 또는 보호자의 동의를 얻을 수 있어야 한다는 단서 조항을 알리고, 사전에 연구 참여 동의서를 웹으로 구축하여 연구참여자에게 URL을 전달하였으며, 부모 또는 보호자에게 피보호자의 연구 참여 동의를 받았다.

연구참여자의 익명성 확보를 위해 녹화 및 녹취파일과 연구 노트 등 연구자가 기록하는 모든 자료는 식별 코드를 사용하여 기록되었다. 자료들은 암호화된 파일로 보관되며 연구 종료 후 3년 후에 폐기할 예정이다. 인터뷰 과정에서 녹화 및 녹취되는 내용에 대해서는 비밀보장을 위하여 연구 이외에는 타 용도로 사용되지 않는 점에 관해 설명하였다.

청소년들은 제페토에서 자기 모습을 본떠 만든 아바타를 이용해서 비대면으로 숨바꼭질, 술래잡기, 얼음 땡, 무궁화꽃이 피었습니다 등의 민속놀이를 즐기는 것으로 나타났다. 이러한 현상은 청소년들의 놀이 장소가 코로나로 인해 온라인으로 옮겨진 것으로 볼 수 있다.

이맵(교실2)에서 숨바꼭질 많이해요 (중략) 그냥 숨을곳 같은곳에 포즈로 최대한 몸을 숨겨서 해용  (아드와 인터뷰 중에서)

월드에서 숨바꼭질도하고 이렇게 놀아요 (아~ 숨바꼭질 어떻게 하는거에요? 간단히 설명해줄 수 있어요?) 월드에서 숨으면 찾는거에요! (월드에서 숨으면 찾는거에요? 같은 월드 안에서?) 네! (그러면 술래는 어떻게 정해요?) 놀이로 (무슨 놀이로 정해요?) 가방 모양 있죠? (네 가방모양) 그거 누르고 (네) 누르면 놀이 누르고 (네 놀이 누르고) 이거로 (네 84가 나왔어요) 숫자 적은 사람이 술래에요!! (아 숫자 적은 사람이 술래구나. 이렇게 술래를 정하는구나.)   (니벵과 인터뷰 중에서)

(월드에서는 뭐 하고 놀아요?) 술래잡기..등등의 실제로 우리가..하는 놀이를..해요! (중략) (조금만 소개해줄래요?) 얼음땡,술래잡기,무궁화 꽃이 피엇습니다 등등의 여러놀이를 해요( 아하~ 그럼 규칙은 다 실제랑 똑같아요?) 네  (노우지와 인터뷰 중에서)

연구참여자들은 사람들, 특히 반모자와 소통하기 위한 공간으로 월드를 이용하거나, 월드를 탐험하는 것으로 나타났다.

젶메나 월드가요  (아드와 인터뷰 중에서)

이야기하고 월드가서 놀고 그게 다에영  (닐아와 인터뷰 중에서)

월드에 가기도..하고 친구들과 실제일상에 대해 말해요 서로의 이야기에 동의하고 공감하죠 (중략) (보통 어떤 월드에서 놀아여?) 신규로 나오는..월드에 많이..가요! (노우지와 인터뷰 중에서)

(반모자 많아요?) 적당한거 같아요! (몇 명 정도에요?) 15? 정도에요! (그렇구나~ 그럼 반모자랑은 뭐하고 놀아요?) 월드 가서 맵 탐험? 같은것도 하고~ 같이 게시물 소통도 해요!   (니츠와 인터뷰 중에서)

맵들 다니면서 변화된 부분 있나 살펴보기도 하고, 친구들이랑 노는게 가장 큰 것 같아요  (애리와 인터뷰 중에서)

연구참여자 중 유설은 닉빵, 디스 등의 놀리기 놀이를 한다고 응답하였다. 이러한 놀이는 모르는 사람이 옆에서 봤을 때는 사이버불링으로 보일 수 있지만, 친한 사람들과 할 수 있는 장난으로 여기고 있었다.

(닉빵이라는 말이 잘 몰라서 그러는데 좀 설명 부탁할게요) 아 게임을 해서 진 사람이 이긴 사람이 지정한 닉으로 바꾸는거에요! (닉빵을 왜 하는데요?) 음.. 만약 이기면 제가 지정한 닉으로 하니까 웃기고 또 재밌어서요! (아하 웃기고 재미있군요! 그럼 닉빵할 때 무슨 게임을 해서 이긴사람, 진사람 결정해요?) 베라 31을 합니다! (숫자 1개부터 3개까지 말하면서 31 말하는 사람이 지는 게임이요?) 넵!! (그것 말고 다른 방법으로도 정해요?) 음.. 아뇨!  (유설과 인터뷰 중에서)

(디스한다는 것은 무엇을 말하는거에요?) 음.. 서로 놀리거나 웃기는? 거요! (서로 놀리거나 웃는거는 왜 해요?) 음.. 재밌고 서로 좋아해서요! (서로 좋아한다? 그럼 다른 반모자가 유설님 놀리거나 웃어도 재미있고 좋아요?) 네에 선만 안넘으면 좋은 편이에요!! (선이라고 말한 기준이 혹시 있어요?) 음.. 진짜 심하게 하거나 하지 말라고 하는데 자꾸 하면요!   (유설과 인터뷰 중에서)

제페토에는 ‘포토부스’에서 자신의 아바타로 정해진 행동을 할 수 있는 기능을 제공한다. 주요 행동으로는 다양한 춤이 포함되어 있고, 청소년들은 자신의 아바타뿐만 아니라 팔로워를 초대해서 함께 춤을 추도록 한 뒤, 그 영상을 촬영 및 편집하여 게시물을 올리기도 한다.

(뭘 편집해요?) 제페토 케맄터욥 (캐릭터 꾸미는거요?) 아녑 케맄터 가 춤추는거 등등여   (닐아와 인터뷰 중에서)

음 뭐 Q&A나 제페토 캐릭터 춤추는걸 편집해요  (보리와 인터뷰 중에서)

청소년들의 놀이 활동은 아니고, 성인들의 놀이 활동으로 월드에서 음악을 틀고 춤을 추는 클럽놀이도 보고되었다.

요즘에 제페토가 코로나 때문에 많은 사람들이 들어오면서 성인분들이 엄청 늘었는데, 근데 그 성인분들은 친목도모가 목적이고, 거기에다가 클럽개념을 끼얹어서 많이 노시더라고요? (클럽?) 네 제페토를 클럽처럼 활용하는.. (클럽처럼 활용한다는게 무슨 뜻이에요?) 예를 들어서 어떤 이런 교실 맵이 있으면, 다양한 효과를 이용해서 그리고 이렇게 마이크로 노래를 틀어서 움직임들을 사용해서 제페토를 그냥 클럽에 있는 것처럼 활용해요  (애리와 인터뷰 중에서)

연구참여자들은 특정 주제를 정하고 단체를 이루어 노는 크루 활동을 하고 있거나 했던 것으로 나타났다. 연구참여자들이 응답한 주제는 패션, 상황극, 노래 등이다.

갈패대라고 크루에서 패션대회같은것도 해요 (그게 뭔지 설명해줄 수 있어요?) 강퇴패션대회에요. 탈락은 방장이 퇴장시키는 대회에요. 주제에 맞는 옷을 입는거에용   (아드와 인터뷰 중에서)

크루에 학교 상극 하는데 저도 같이한담니다 (학교 상극 간단히 뭔지 설명해줄 수 있어요?) (중략) 넵 학상은 간단하게 학교에서 그냥 학교상극해영 (학교에서 일어날 수 있는 일?) 넹  (닐아와 인터뷰 중에서)

크루로 활동을 했었어요 (어떤 크루에서 활동했었어요?) 저는 노래를 즐겨듣는 크루에 있었어요 (노래를 즐겨듣는 크루?) 네 다 같이 모여서 노래를 듣거나, 노래를 부르는.. (그러면 거기 활동은 왜 이제 안해요?) 좀 의미가 변질되서, 제가 추구하는 방향과 달랐어요   (애리와 인터뷰 중에서)

제페토에서 제공하는 크루 주제는 단체사진, 왕초보, 배우모집, 월드, 팬덤, 초등, 중등, 소통, 소개팅, 리터칭, 아이돌, 커플사진, 선물나눔, 질문답변, 고민상담, 기타, 고등, 20대, 30대, 롤플레잉이고, 이외에 연구자가 추가로 알게 된 주제는 맞팔(팔로우를 늘리기 위해 크루에 가입한 사람들을 서로 팔로우하는 크루다. ‘모든 계정 팔로우’의 약어 ‘모계팔’도 해당 크루에서 많이 사용되는 용어다), 얼평(아바타 외모를 평가하는 크루다.), 취향(자신의 취향에 해당하는 아바타를 꾸민 사람들을 초대해서 소통하는 크루다) 등이다.

연구참여자들에게 반모자가 아닌 사람들과도 관계를 갖는지 물어보았더니, 대체로 반모자 하고만 논다고 응답하였다.

(그러면 반모자 아닌 사람이랑도 놀아요?) 아뇨!  (니벵과 인터뷰 중에서)

네 초면인 분들이랑 젶메로 수다떨진 않아요 (중략) (제페토 하면서 가장 기억에 남는 것 있어요?) 음⋯ 반보자랑 싸운거요 (왜 싸웠는지 말해줄 수 있어요?) 제가 아누것도 모르고 반모자의 반모자와 반모를 해서.. (반모자의 반모자와 반모를하면 안되요?) 네 저도 그건 몰랐는데 반뺏이라고 불리더라고요 (반뺏⋯ 지뺏이라고도 있던데 그거랑 다른거에여?) 네네 같은거에요 (아 반뺏 지뺏 같은거군요) 반모자들을 지인이라고 부르니끼 (왜 그때 일이 가장 기억에 남아요?) 그 일로 시작해서 반모자가 제 제페토에 간섭하면서 뭐만하면 따라했다고 뭐라그래서.. (그래서요..?) 뭐 나중엔 크게 싸워서 반박해서 기억에 남아요   (보리와 인터뷰 중에서)

(친하게 지내는 사람 3명 말고 다른 사람이랑도 놀아요?) 그렇게 오랜시간을 허비해서 노는 것 같지는 않은 것 같아요 (아 오랜시간을 소비해서 놀지는 않는다?) 네 (왜 그런걸까요?) 음.. 저에게 제 캐릭터에 관심을 가져주는 사람이랑, 제 캐릭터에 그렇게 큰 관심이 없는 사람의 차이가 아닐까요? (음~ 관심 가져주는 사람과 가져주지 않는 사람의 차이?) 네 뭔가 그리고 너무 친한척을 하는 경우에도 부담스러워서 오히려 많이 안놀게 되는 것 같아요 (어떤 부분이 부담스러워요?) 어.. 사실 이제 메타버스 세계다 보니까 되게 다양한 익명의 사람들이 있잖아요 (네) 그런데 저랑 나이대가 비슷하거나 아니면 저보다 나이가 조금 더 많은 사회 초년생들 같은 경우에는 저랑 대화를 가장 공감할 수 있는 사람들이니까 편하게 이야기 할 수 있는데, 제페토를 하는 주 목적이 다른 분들이 있어요.   (애리와 인터뷰 중에서)

(혹시 반모자 아닌 사람이랑도 놀거나 선물 주기도 해요?) 음.. 거의 안 그래요!   (유설과 인터뷰 중에서)

제페토에서는 게임머니인 젬과 코인으로 할 수 있는 행위가 제한적이다. 연구참여자들은 가장 많이 하는 소비행위로 자신의 캐릭터를 꾸미기 위해서 아이템을 구매하는 것으로 응답했다.

옷사는거랑 선물이요   (아드와 인터뷰 중에서)

케맄터 꾸미거나 월드에 써영 (중략) (젬 모으면 뭐 하는데요?) 젬은..코인보다 더 특별한게 많고 바로 크레이더스가? 거기서 쇼핑해여 제가 입는옷도 (크레이더스가?) 그⋯사람들이 만드는 꾸미는 아이템이여 (닐아와 인터뷰 중에서)

옷?  (니벵과 인터뷰 중에서)

옷을 주로 사는거 같아요!   (니츠와 인터뷰 중에서)

뭐 지인이 선물해준 것도 몇 있지만 보통은 제가 사요 (그럼 코인이랑 젬 중에 어느 것으로 사요?) 제가 젬은 없어서 코인으로 사요 (중략) (그럼 코인으로 옷 사는 것 말고 다른 것도 하는게 있어요?) 제페토 안에서요? (네) 음⋯... 저한테 있는 옷으로 다시 새롭게 꾸며요  (보리와 인터뷰 중에서)

옷은 요즘에는 제가 결제해서 하고 있어요 (결제라고 하면은 혹시 젬으로 사는거에요?) 네 젬으로 사고 있어요 (중략) (그러면 젬으로는 옷 같은 것 사고, 코인으로는 뭐해요?) 코인도 옷사는데 사용하는 것 같아요. 신발 같은 것은 구현성이 좋아서 (신발 같은 것은 구현성이 좋아서, 코인으로 살 수 있는 것도 구현성이 좋아서 코인으로 구매한다는거죠?) 네 가능한 범위 내에서 현실과 제일 비슷한 것을 사는 것 같아요   (애리와 인터뷰 중에서)

연구참여자들은 자신의 캐릭터를 꾸미는 것 외에도 선물하는 행위를 하는 것으로 응답했다. 그리고 그 이유를 선물 받은 사람의 반응 때문으로 응답했다.

옷사는거랑 선물이요  (아드와 인터뷰 중에서)

제가 최근에 선물해주는 재미가 생겼거든요! (돈 모으면 선물해요?) 음..제가 쓰기도하고..선물도 해요 (선물해주는게 왜 재미있는지 말해줄 수 있어요?) 음⋯사람들이 고맙다고 하니까 기분이 좋아여  (닐아와 인터뷰 중에서)

저는 선물을 많이..주는편이에요 (선물은 왜 주는데요?) 저도 선물을 받았을때 기뻐요 그러니 그 기쁨을 제가 주고싶고 선물을..주면 뿌듯함이있어요  (노우지와 인터뷰 중에서)
모으면 바로 쓰는 편이라 좀 거지긴 한데 거의 대부분 반모자둘한테 선물 줍니다!! (선물은 왜 줘요?) 반모자들 반응이 좋아서요!!  (유설과 인터뷰 중에서)

연구참여자 중 닐아는 월드를 즐기기 위해서도 아이템을 구매한다고 응답했다.

음..로켓이나 물고기 미끼랑 스케이드 보드영 (로켓이나 물고기 미끼 사면 뭐 할 수 있어요?) 로켓으로 월드 퀘스트도 깨고 물고기로 다양한 보상을 받기 때문입니다   (닐아와 인터뷰 중에서)

코인을 구하기 위해 점프마스터와 일일미션을 하고, 젬을 구하기 위해 랜덤 미션, 점프마스터, 현질⁷⁾을 하는 것으로 나타났다.

(코인이랑 젬은 어떻게 구해요?) 현질이나 점프마스터요 (현질은 언제해요?) 가끔 될 때 해요 (얼마 정도 해요?) 만원정도 해요   (용돈으로 받은거에요?) 아니요 모아논거용 (아드와 인터뷰 중에서)

일단 제가 아는 사람들이랑 인사하고 퀘스트 해욥 (무슨 퀘스트요?) 그..나와있는 일일퀘스트? (제페토 미션) 넹 (아아 그건 왜 해요?) 돈모으려구여 제가 최근에 선물해주는 재미가 생겼거든요!  (닐아와 인터뷰 중에서)

(젬은 어디서 났어요?) 점프마스터요 (점프마스터에서 젬도 구할 수 있어요?) 네 (아~ 점프마스터에서 어떻게 해서 젬 구할 수 있는지 간단하게 말해줄 수 있어요?) 미션이 있는데 그 미션을 다 클리어하면 되요  (니벵과 인터뷰 중에서)

열심히 퀘스트를 하죠 (어떤 퀘스트요?) 일일퀘스트를 주로..하고 설문조사도해요 (설문조사?) 넵 (그게 뭐에요? 저는 한 번도 안해봤어요) 무료코인에 들어가면 맨 위에 보라색네모 버튼이 보일거에요 (네) 그걸 클릭한뒤 설문조사에 응해요  (노우지와 인터뷰 중에서)

랜덤게임? 같은 룰렛 돌려서 돈 모은뒤에 사요! (랜덤게임이 뭘까요⋯?) 무료코인? 그런거요!  (니츠와 인터뷰 중에서)

(젬을 그러면은 어떤, 얼마 정도 현금결제 해요?) 용돈으로 받아서 1,200원 정도 못쓰는 것 같아요 (1200원?) 1200원을 쓰면 14젬인가 나오는데, 그걸 오래 모아서 (아 매월 1200원정도씩 결제를 해서 모았다가 옷을 사는거에요?) 네네  (애리와 인터뷰 중에서)

연구참여자들은 주로 반모자들과 대화하는 것으로 나타났고, 대화 주제는 옷, 일상, 게시물, 비밀, 팔로워 수, 영상 편집 등에 관한 것이었다.

알림창에 들어가서 반모자들과 소통해용 (중략) 그냥 옷이야기나 뭐하고 있는지 얘기해요   (아드와 인터뷰 중에서)

이야기하고 월드가서 놀고 그게 다에영 (중략) 그냥 편집하는거나 진실게임 이요   (닐아와 인터뷰 중에서)

소통  (니벵과 인터뷰 중에서)

인터넷 친구들의 메시지를 확인해요 (보통 메시지는 누가 보내요? 반모자? 아니면 그냥 팔로우?) 보통은 같이 게임하는 실제친구들이 보내요 반모자들도 많이 보내구요 (중략) (같이 게임하는 실제친구나 반모자들은 몇 명정도 있어요?) 약 20명 정도..있어요 (중략) 월드에 가기도..하고 친구들과 실제일상에 대해 말해요 서로의 이야기에 동의하고 공감하죠  (노우지와 인터뷰 중에서)

게시글 올리고 반모자들과 놀죠 (반모자들이랑은 뭐하고 놀아요?) 음 젶메로 그냥 이런저런 얘기? (주로 어떤 이야기 하는지 말해줄 수 있어요?) 음⋯... (자세하게는 아니고) 팔로워 수 얘기해요 (중략) 편집 방법이나 (무엇을 편집하는데요?) 게시글에 올릴 영상들이요 (아하~ 직접 게시물 올릴 영상 편집하는거에요?) 네  (보리와 인터뷰 중에서)

반모자요? 저는 친한사람 딱 3명만 두고 있어요? 워낙 예의없는 사람들을 많이 봐서 예의없는 사람들이 있어서 정말 오래 함께한 친구들 빼고는 그냥 별로 친하게 안지내는 것 같아요 (그럼 반모자라고 이야기를 안해요?) 반모자라고 이야기 하는건 사실 초등학생들인 것 같아요 (그러면 다른 표현으로는 뭘 써요?) 그냥 저희는 고등학생들끼리는 아 그냥 저희 말 놓을까요? 이런 식으로 놓거나 자연스럽게 놓게되는 것 같아요 (그렇구나~ 그러면은 그 친구들 정말 친한 세 명의 친구들이랑은 어떻게 뭐하고 놀아요?) 그냥 맵에서 얘기를 많이 해요. 일상생활 얘기도 많이 하고, 옷을 입거나 아니면은 피드를 올리면 거기에 대해서 칭찬을 해주기도 하고 (그러면은 혹시 이야기를 할 때 지금처럼 마이크를 사용해요?) 마이크를 사용하는 친구도 있고 안하는 친구도 있어요 (왜 그렇게 다를까요?) 익명성 때문인 것 같아요.  (애리와 인터뷰 중에서)

반모자들 게시물 찾아가거나 젶메합니다!  (유설과 인터뷰 중에서)

연구참여자들은 반모자들과 대화하는 직접 소통 외에 간접적으로 소통하는 게시물 소통이 있었다. 게시물 보기, 게시물 올리기, 댓글이나 하트 누르기, 댓글로 질문을 받아서 Q&A 형태로 게시물을 올려서 답변하기, 선물을 받으면 인증하기 등이다.

(1) 게시물 보기

연구참여자들은 제페토에서 여유롭게 시간 보낼 때 반모자나 추천 게시물을 구경하는 것으로 나타났다.

게시물 구경해요 (게시물? 혹시 특별히 좋아하는 게시물 있어요?) 네 (어떤 게시물 좋아해요?) 반모자 게시물  (니벵과 인터뷰 중에서)

추천에 뜬 게시물 구경을 합니다! (그걸 보는 이유가 있어요?) 최근에 어떤 게시물 스타일이 유행인지도 살필 겸 보는거 같네요!  (니츠와 인터뷰 중에서)

(2) 게시물 올리기

연구참여자들은 게시물을 올리기에 앞서 그 준비단계로 코디를 하거나 영상 편집하고, 이어서 게시물을 올리는 것으로 나타났다.

게시물 올리거나 코디해요  (아드와 인터뷰 중에서)

캐릭터의 의상착의도 바꾸고.. (중략) 인스타그램이나 페이스북처럼 일상을 공유해요 (일상을 왜 공유하는지 물어봐도 되요?) 일상을 공유하면 댓글이 달려요 그 댓글을 보는게 재미있어요  (노우지와 인터뷰 중에서)

(뭘 편집해요?) 제페토 케맄터욥 (캐릭터 꾸미는거요?) 아녑 케맄터 가 춤추는거 등등여 (중략) 게시물올리거나 월드에서 놀아여  (닐아와 인터뷰 중에서)

아이돌 뮤비 같은걸 따라 만들어보기도 하고, 아니면 특색있는 영상들을 만들어서 팔로워들을 모으는데 주력하는 분들도 있는 것 같아요  (애리와 인터뷰 중에서)

게시물 올리거나 뮤비 만들어욤! (중략) (뮤비라면 음악에 맞춰서 영상 편집하는거에요?) 네! 제페토 캐릭터 넣어소 편집에서 자막 넣고 효과 넣고 해요1 (아하~ 유설님이 말하는 뮤비는 제페토 안의 기능을 활용해서 만드는 것 말하는거죠? 별도의 앱을 이용해서 영상편집 및 음악을 넣는 것이 아니라?) 아 제페토 캐릭터를 넣어서 다른 편집 앱도 사용해서 만듭니드!  (유설과 인터뷰 중에서)

(3) 댓글이나 하트 누르기

게시물 소통도 해요! (게시물 소통이 뭐에요?) 서로가 올린 게시물에 가서 댓글 달아주거나 하트를 누르는거에요!  (니츠와 인터뷰 중에서)

반모자들 게시물 찾아가거나 젶메합니다!  (유설과 인터뷰 중에서)

(4) 댓글로 질문을 받아서 Q&A 형태로 게시물을 올려서 답변하기

음 뭐 Q&A나 제페토 캐릭터 춤추는걸 편집해요  (보리와 인터뷰 중에서)

(5) 선물을 받으면 인증하기

선물 받은 옷으로 꾸민 캐릭터 사진을 올려요! (옷을 선물 많이 받아요?) 많이는 아니고.. 조금씩 받기도 합니다! (보통 누가 선물을 줘요?) 몇번은 소통해본 사람이나 외부인들께서 팬이라고 주시는거 같아요! (우와 팬도 있어요?) 네! 아무래도 팔로워가 있어서 그런거 같아요 ㅎㅎ  (니츠와 인터뷰 중에서)

연구참여자들은 제페토에서 캐릭터 꾸미는 활동을 한다고 하였다. 캐릭터를 꾸미는 기준으로는 유행을 참고해서, 선호하는 스타일로, 특별한 기준 없이 마음에 들거나 예쁘게, 연예인을 참고해서 등으로 나타났다. 이러한 결과는 자신이 멋있다고 생각하는 의복을 선택해서 입고, 유행하는 옷이나 연예인이 입는 옷을 모방해서 입기를 좋아한다는 청소년의 의복문화(정하성, 유진이, 2006, 18)가 캐릭터에도 그대로 적용되는 것을 볼 수 있다.

(1) 유행을 참고

스타일에 뜨는거 보고 가끔 예쁘면 그 옷을 사요  (아드와 인터뷰 중에서)

어.. 저는 요즘 패션들을 많이 참고하고, 제 나이대가 어떻게 입고 다니는데에 대해서도 연구를 하고, 현실과 가장 비슷하게 입으려고 노력하는 것 같아요 (아 실제 애리님의 현실과? 아니면 현실에 있는, 유행하는 패션과? 어느 방향이에요?) 패션이나 이런 질감 같은 것들을 보고 많이 골라요 (아 그렇구나 그럼 최대한 현실에 있는 거를 여기 메타버스 제페토에서 활용해볼려고 하는 그런 개념으로 보면 될까요?) 네네  (애리와 인터뷰 중에서)

(아바타 꾸밀 때는 어떻게 꾸며요?) 음.. 커스텀은 영상 보고 하고요! 옷이나 머리색은 한 가지 색으로 맞추는 편이에요1 (커스텀이라고 하면 저는 ‘바꾸다’라는 의미로만 해석 되요. 유설님이 생각하는 커스텀에 대해 설명 해주세요) 커스텀이 그 얼굴 눈코입을 모양형태를 좀 바꾸는 건데 제페토에서는 쉽게 고칠 수 있어요!  (유설과 인터뷰 중에서)

(2) 선호하는 스타일

힙한걸 좋아해서 힙한거나 아니면 예쁘게 해요.  (아드와 인터뷰 중에서)

음..커스텀으로 하나하나 다듬고 (중략) 아 모던 시크여  (닐아와 인터뷰 중에서)

제가 좋아하는 스타일로..? 핑크를 좋아해요 (핑크색 중심으로 꾸미는거에요?) 핑크 스타일로 꾸며요 (그렇구나~ 그래서 전부 핑크색이었네요)네 어떨때 특졀하게 바뀌기도 하지만 보통은 핑크입니다   (보리와 인터뷰 중에서)

(3) 특별한 기준 없이 마음에 들거나 예쁘게

맘에 들어서요  (니벵과 인터뷰 중에서)

그냥..취향데로..꾸미는거같아요 (취향? 혹시 어떤 취향인지 설명해줄 수 있어요?) 제 아바타는 인터넷에서 설명해주는 외모에 제 개인..취향을 더했어요 딱하 취향은 없고 그냥 더 예뻐보이는데로 수정하는거죠  (노우지와 인터뷰 중에서)

(4) 연예인을 참고

음.. 보통 연계인? 본따서 만드는거 같아요! (혹시 주로 따라하는 연예인이 있어요?) 투모로우바이투게더의 연준님 주로 따라하는거 같습니다!   (니츠와 인터뷰 중에서)

제가 원하는 그런 이상형에 가까운 얼굴이나 아이돌스러운 얼굴도 구현하려고 한 것 같아요 (혹시 모티브로 한 아이돌이 있을까요?) 일단 전소미님 참고했고요, 그리고 최근에 노제님이 되게 이슈가 되서 닮을 수 있게 꾸몄어요   (애리와 인터뷰 중에서)

연구참여자들은 새로 나온 옷이나, 코디를 하기 위해 옷을 구경하는 것으로 나타났다.

신상 구경이요  (니벵과 인터뷰 중에서)

저는 어.. 옷에 대해서 체크를 해요. 그.. 다양한 옷들이 나와 있으니까 어떤식으로 입어보면 예쁜지 이런데도 관심이 많아서. 그럽니다.  (애리와 인터뷰 중에서)

연구참여자 중 니츠는 오늘의 코디나 선물 받은 옷으로 꾸민 캐릭터는 게시물을 통해 다른 사람들에게 보여주는 것으로 나타났다.

제일 먼저 게시물 올리는거 같아요! (어떤 게시물을 올려요?) 오늘의 코디? 선물 받은 옷으로 꾸민 캐릭터 사진을 올려요!   (니츠와 인터뷰 중에서)

연구참여자 중 애리는 제페토에서 자기 외모를 닮은 아바타를 통해 옷을 가상으로 체험해보는 것으로 나타났다.

저는 제가 목적을 삼았던 것은 패션이었어요 (패션~) 사람들이 참고할 수 있을만한 패션을 꾸준히 올리고, 스타일 기록도 엄청 많거든요 (혹시 그 제페토에서 지금 관심있는 패션, 제페토에서 활동하는, 관심있는 목적이 패션이라고 했는데, 그게 본인의 실제 생활과 어떤 연관이 있는 것 같아요?) 아 저는 수능을 치기 전까지는 거의 학생이 입을 수 있는 옷에 제약이 많잖아요 (네) 그래서 만약에 어른이 된다면 어떤 식으로 꾸미고 다니면 될까 라는 것도 있었고, 아이돌들은 어떤 옷들을 입을 때 가장 빛날까 그런식으로 계속 연구를 했던 것 같아요  (애리와 인터뷰 중에서)

처음 캐릭터 꾸밀때가 가장 기억에 남았어요! (왜 기억에 남아요?) 아무래도 가상세계의 캐릭터를 꾸민다는 자체가 저에게 색다르게 다가온거 같아요!  (니츠와 인터뷰 중에서)

제페토 하면서 가장 기억에 남는건, 제가 세상을 보는 눈을 키우고, 친구들이랑 소통할 때 영어가 얼마나 중요한지 깨달은 것 같아요.   (애리와 인터뷰 중에서)

선물 엄청 많이 받았을때용 (언제 선물 받은거에요?) 200일인가 기념으로 누가 주셨어요 (왜 기억에 남아요?) 코인도 아니고 젬이라서 그런것도 있고 그렇게 많이 받은건 처음이라서 기억에 남는것 같아요 (젬선물은 보통 누가 줘요?) 반모자들이나 친한분이 줘용  (아드와 인터뷰 중에서)

음.. 반모자한테 깊카를 받읐으 때요1 (깊카라면 보통 뭘 말하는거에여?) 현질할때 쓰는 문상? 같은겁니다 (금액은 상관없이 그냥 전부 깊카라고 해요?) 넵!! (그럼 반모자한테 깊카 받았을 때가 기억에 남는 이유가 뭐에요?) 음.. 제가 그만큼 반모자한테 소중흔 존재라는 생각이 들어서요!  (유설과 인터뷰 중에서)

젬을 1라도 모을때 기쁜거여 (젬을 모을 때 기뻐요? 왜 기쁠까요?) 넹 모으기가 힘들어서 (중략) 젬은..코인보다 더 특별한게 많고  (닐아와 인터뷰 중에서)

(제페토 하면서 가장 기억에 남는 것 있어요?) 음⋯ 반보자랑 싸운거요 (왜 싸웠는지 말해줄 수 있어요?) 제가 아누것도 모르고 반모자의 반모자와 반모를 해서.. (반모자의 반모자와 반모를하면 안되요?) 네 저도 그건 몰랐는데 반뺏이라고 불리더라고요 (반뺏⋯ 지뺏이라고도 있던데 그거랑 다른거에여?) 네네 같은거에요 (아 반뺏 지뺏 같은거군요) 반모자들을 지인이라고 부르니끼 (왜 그때 일이 가장 기억에 남아요?) 그 일로 시작해서 반모자가 제 제페토에 간섭하면서 뭐만하면 따라했다고 뭐라그래서.. (그래서요..?) 뭐 나중엔 크게 싸워서 반박해서 기억에 남아요  (보리와 인터뷰 중에서)

사람의 종류에 대해서도 생각할 수 있었던 것 같아요 (사람의 종류라는게 무슨 말이죠?) 무례한 사람이나 아니면 친절한 사람이 일상에서도 자신의 목소리를 사용하는데도 무례하게 굴 수 있는 사람이 있구나 라는걸 알았어요 (그러면은 그런게 왜 기억에 남아요?) 어.. 생각보다 인터넷 상에서 자신의 목소리가 실제 목소리인데도 불구하고 사람들에게 욕을 하거나 아니면 이유없이 헐뜯는 경우가 있더라구요  (애리와 인터뷰 중에서)

긍정적 변화로는 옷을 보는 안목의 변화, 사회성 향상, 스트레스 해소, 자신감 향상 등이다.

옷보는 눈이 달라진것 같아용 (현실에서도요?)넹 스타일이나 핏이요 (그럼 현실에서 옷도 사요?) 고르기만 하고 사지는 못해요ㅠㅠ (왜 못사요?) 엄마가 별로라고 해서요ㅠㅠ 그리고 재질이 안좋아 보인다고 하셔서반대하세요 (중략) (왜 그렇게 변한 것 같아요?) 여기서 많은 옷을 보다보니까 자연스럽게 바뀐것 같아요  (아드와 인터뷰 중에서)

음..초보일땐 무조건 미션만 집중했는데 이젠 사람들과 소통 할 수 있는 제가 되었어여  (닐아와 인터뷰 중에서)

사람을 대할 때 어떻게 친절하게 대할까? 그런 것도 생각해보는 계기가 된 것 같아요   (애리와 인터뷰 중에서)

(그럼 제페토 하기 전과 지금이 달라진게 있어요?) 고민이 많이 없어요 (제페토 하기 전에는 고민이 많았어요?) 많은편은 아니여도 있었어요 (그럼 지금은 왜 고민이 많이 없어요?) 많이 고민상담을..해서요   (노우지와 인터뷰 중에서)

자신감이 좀 생긴 것 같아요 (자신감이 생겼어요? 왜 그렇게 변한 것 같아요?) 영어 회화에 있어서도 자신감이 생겼고  (애리와 인터뷰 중에서)

부정적 변화로는 중독증상 등이다.

하루종일 제페토 생각만 나요 크게 행복한 일 아니면 한 이후엔 자꾸 제페토 생각만 나는거 (보통 제페토 하루에 몇 시간 정도 하는데요?) 핸드폰 보는시간마다요 거의 매일 핸드폰을 보니까 (왜 그렇게 변한 것 같아요?) 음⋯... 제페토가 워낙 자극적이니까..? (자극적? 아까 순수하길 바라면서 제페토 시작했다고 했었죠?) 네 (제페토가 자극적인 부분이 무엇인지 설명해줄 수 있어요?) 욕설, 변태 성희롱 그냥 욕같은게 많아요 (많이 힘들고 불편했겠어요) 네 (그럼에도 제페토를 하는 이유가 있어요?) 그냥⋯ 3년동안 했는데 버리기 아까워요 (무엇을 버려요?) 계정이요 접기싫다는 말이에요  (보리와 인터뷰 중에서)

음.. 아무래도 제가 제페토 하는 시간이 좀 많다 보니 엄마함테 폰압수를 많이 당해요! (왜 그렇게 변한 것 같아요?) 제가 너무 폰을 많이 해서요..!  (유설과 인터뷰 중에서)