Current Issue

사이버불링 정의를 살펴보면 ‘집단이나 개인이 자신을 방어할 수 없는 개인에게 전자매체의 접촉을 통해 반복적으로 행하는 공격적이고 의도적인 행위’라고 하였으며(Smith, Mahdavi, Carvalho, Fisher, Russell & Tippett, 2008), Patchin과 Hinduja(2010)은 사이버불링을 ‘컴퓨터, 휴대전화, 기타 전자기기를 통해 가해진 의도적이고 반복적인 피해’로 정의하였다. 또한 Tokunaga(2010)는 ‘개인 또는 집단이 전자 또는 디지털 미디어를 사용하여 다른 한 개인에게 위해를 가하거나 불편함을 주려는 목적 하에 적대적·공격적인 메시지를 반복적으로 전달하고자 하는 모든 행동’으로 정의하였으며, 태국 아동청소년미디어연구소에서는 ‘인터넷을 이용해 타인의 명예를 훼손하거나 휴대폰으로 메시지를 전달하기 위해 비밀자료를 전송하거나 모욕적인 방식으로 다른 사람을 상대로 자행되는 괴롭힘’으로 정의하고 있다(National Statistical Office Thailand, 2017).

국내 선행연구들의 정의를 살펴보면, ‘정보통신서비스제공자가 제공해주는 정보통신망에서 타인에게 정신적 및 심리적인 고통을 주기 위한 목적으로 음란, 욕설, 허위사실, 비난, 협박 등의 내용을 음향이나 문자, 부호, 동영상, 사진 등 표현물을 이용하여 게시, 배포, 링크, 전송, 전달 등을 하는 행위’로 정의하였으며(한국교육학술정보원, 2019), 정완(2005)은 ‘정보통신망을 이용한 타인의 명예 또는 권익을 침해하는 행위’로 정의하였다.

이상과 같이 국내외의 사이버불링에 대한 정의를 종합해 보면, 사이버불링은 학교 안팎에서 사회적 지위나 인기와 상관없이 모든 청소년들이 행사할 수 있다는 특징이 있으며, 또한 국외연구에서 반복성을 강조했다는 점을 제외하고는 전자 매체를 이용하여 자신의 의지로 타인에게 위해를 가하려는 행위라는 점에서 국내연구와 공통점이 있다. 따라서 선행연구에서의 사이버불링에 대한 개념정의에 기반하여 본 연구에서는 사이버불링 피해를 ‘개인이나 집단이 전자매체를 이용하여 상대방 개인에게 위해를 가할 목적으로 행사하는 공격적이고 의도적인 괴롭힘 행위에 노출되는 상황’으로 정의하고자 한다.

사이버불링 피해는 청소년들 사이에서 흔히 발생하는 현상으로 한국정보화진흥원(2019)이 실시한 ‘2019 사이버폭력 실태조사’에 의하면, 국내 청소년들의 사이버불링 경험률은 26.9%였다. 유형별로는 언어폭력(24.6%)이 가장 높았으며, 명예훼손(8.3%), 스토킹(4.1%), 개인정보 유출(3.3%) 등의 순으로 나타났다. 또한, 사이버불링 피해가 가장 많이 발생하는 공간으로는 카카오톡 메신저나 페이스북 메신저와 같은 인스턴트 메시지가 가장 많았으며(45.6%), 다음으로 온라인 게임이 38.9%였으며, 페이스북이나 인스타그램, 유투브와 같은 SNS(35.3%)가 그 뒤를 이었다.

미국의 Pew Research Center 조사자료에 의하면(Anderson, 2018), 미국 청소년들의 59%가 사이버불링을 경험한 것으로 나타났다. 이를 유형별로 살펴보면, 온라인이나 휴대폰을 통해 불쾌하게 자신의 이름을 부른다던가(42%), 누군가가 인터넷에 자신에 대한 헛소문을 퍼뜨리는 경우(32%), 부모가 아닌 누군가가 자신의 일거수일투족을 지속적으로 확인한다거나(21%), 온라인상에서 물리적 위협을 하는 행위(16%) 등을 경험한 것으로 나타났다. 미국의 청소년들의 대다수(90%)는 이러한 경험이 그들의 성장에 부정적인 영향을 미치는 문제로 생각하고 있었으며, 이들 중 63%는 심각한 문제로 인식하고 있다.

사이버불링 가해청소년들은 자신을 드러내지 않고 괴롭힐 수 있는 방법인 익명성을 선택하는데(Dehue, Bolman & Vollink, 2008; Kowalski & Limber, 2007; Smith et al., 2008), 이 익명성은 피해를 당한 청소년이 공격의 원인을 파악할 수 없을 뿐만 아니라 가해행위를 입증하기 어려운 특성을 갖고 있기 때문에 청소년들 사이에서는 권력을 나타낸다(Hinduja & Patchin, 2008). 또한 사이버불링은 학교 환경을 넘어 괴롭힘의 범위를 넓히고 피해자가 된 청소년에게 안전한 피난처를 제공하지 않는 등 언제 어디에서나 존재하는 것으로 인식되고 있다(Patchin & Hinduja, 2006). 또한 사이버불링은 전통적인 불링과 유사하게 중학교 때와 고등학교로 넘어가는 시기에 최고조에 달하며, 이후에 서서히 감소하는 것으로 나타났다(Pepler et al., 2006; Williams & Guerra, 2007).

한편, 일반적인 불링 연구에 의하면 연구자들은 일관되게 남자 청소년은 신체적 공격형태의 불링이 나타나는 반면, 여자 청소년은 사회적 공격형태의 불링으로 나타난다고 하였는데(Card, Stucky, Sawalani, & Little, 2008), 사이버불링 연구에서는 이와는 달리 다양한 형태의 불링이 나타났다. 여자 청소년보다 남자 청소년에게서 더 많이 발생한다는 연구(김경호·차은진, 2012; 장정현·황의갑, 2010; Dehue et al., 2008; Hinduja & Patchin, 2008)가 있는 반면, 여자 청소년이 남자 청소년보다 사이버불링에 더 많이 가담한다는 연구도 있으며(Graham & Juvonen, 2002; Nansel et al., 2001) 성별 차이가 없다고 제시하는 연구도 있다(Beran & Li, 2005; Hinduja & Patchin, 2008; Smith et al., 2008). 또한 한국청소년정책연구원(2017)이 조사한 자료에서는 성별에 따라 사이버불링 피해 경험이 다르게 나타났는데, 남자 청소년은 게임을 하는 동안 사이버불링을 많이 당했다고 하였으며, 여자 청소년의 경우에는 페이스북이나 카카오톡과 같은 SNS 상에서 사이버불링 피해를 많이 당한 것으로 나타났다. 이는 청소년기는 성별에 따라 서로 다른 방식으로 또래관계를 형성하는 경향성 때문인 것으로 볼 수 있다(Hinduja & Patchin, 2008).

Foody, Samara와 Carlbring(2015)은 사이버불링에 노출되는 것이 심리적·정서적인 문제를 야기하는 주된 요인이라고 주장하고 있다. 구체적으로 등교거부(Payne & Hutzell, 2015), 공포와 무력감 같은 반사회적 정서(Hoff & Mitchell, 2009), 그리고 높은 수준의 스트레스와 불안감(Fredstrom, Adams & Gilman, 2011) 등의 다양한 문제로 나타나며, 이는 자해나 자살과 같은 중대한 사회문제로(Patchin & Hinduja, 2010) 이어지고 있다. 특히 사이버불링 피해와 관련하여 부모양육태도에 대한 다양한 연구가 이어져 왔는데, 이는 청소년들이 부모의 관심으로부터 벗어나 또래들과 가상세계에서 상호작용하면서 사이버불링에 노출되기 때문이다(Floros, Paradeisioti, Hadjimarcou, Mappouras, Kalakouta, Avagianou & Simons, 2013; Mishna, Cook, Gadalla, Daciuk & Solomon, 2010). 따라서 사이버불링과 부모의 양육태도에 대한 보다 심층적인 연구를 통하여 사이버불링 예방과 감소를 위한 노력을 기울여야 할 것이다.

부모양육태도는 부모가 자녀를 양육하는 과정에서 나타나는 지속적이고 보편적인 태도나 행동으로 부모와 자녀의 관계를 결정하고 자녀의 성장과 발달에 중요한 요인이다(김영숙, 조한익, 2017; 안은미, 강현아, 노충래, 우석진, 전종설, 정익중, 2016). 청소년기는 자녀에 대한 부모의 영향력은 줄어들고 또래 집단의 영향력이 늘어나는 시기이지만 부모의 양육태도가 자녀의 적응과 발달에 지속적으로 중요한 영향을 주고 있으며(Pettit, Bates & Dodge, 1997), 부모의 애정적이고 수용적인 태도가 또래관계와 학교생활에도 정적인 상관관계가 있는 것으로 확인되었다(Rohner, 2010). 이처럼 부모-자녀 간의 관계가 긍정적인 청소년과 그렇지 않은 청소년 사이에는 심리적 안녕감의 차이가 달랐으며, 이는 사이버불링 피해와도 관련성이 높은 것으로 나타났다.

Bjereld, Kristian와 Max(2017)의 연구에서 사이버불링 피해를 경험한 청소년들은 그렇지 않은 청소년들에 비해 부모와의 관계가 부정적이었으며, 부모의 방임과 학대, 그리고 역기능적인 가족구조에 대하여 분석한 결과에서 사이버불링의 가해자와 피해자 모두에게 높은 관련성이 있는 것으로 조사되었다(Chen, Lo, Zhu, Cheung, Chan & Ip, 2018; Hong, Kim, Robert, Kang & Morgan, 2018; Stavrinides, Spyridon, Stelios & Loukia, 2018). 이처럼 부모의 부정적 양육태도는 청소년들이 온라인상의 다른 사람들과 상호작용 또는 공존감을 통해 부모와의 관계 공백을 메우기 위해 인터넷에서 더 많은 시간을 보내는 결과(Gomes-Franco-Silva & José, 2014)를 가져올 뿐만 아니라 결과적으로 사이버불링의 위험에 더 노출된다는 것은 이미 잘 알려진 사실이다. 반면, 원활한 부모-자녀 간의 관계는 사이버불링의 피해를 완화시켜주거나 줄일 수 있도록 돕는 역할을 한다(Kochenderfer-Ladd & Skinner, 2003; Law, Shapka & Olson, 2010). 이와 유사하게 Stadler, Feifel, Rohrmann, Vermeiren와 Poustka(2010)의 연구에서도 부모의 관심과 지원은 또래 피해로 인한 부적응에 미치는 영향을 완화시켜준다는 것을 발견하였는데, 이는 부모가 자녀에게 관심 및 지원과 따뜻하고 친밀한 관계가 또래 피해로부터 자신을 보호할 가능성을 높이는 요인인 것으로 나타났다.

이상에서 살펴본 바와 같이 부모의 부정적 양육환경 속에서 자란 청소년들이 긍정적 양육태도를 보이는 부모에게서 자란 청소년들보다 사이버불링 피해를 경험할 가능성이 높음을 알 수 있다. 따라서 청소년들의 부정적 정서에 대하여 공감해 주는 것은 물론, 가족 내에서의 불안이나 갈등 요소들을 해결해 나갈 수 있도록 지원체계의 확립이 필요하며, 이는 청소년들의 자아존중감 향상에도 긍정적 영향을 미칠 것으로 사료된다.

Rosenberg(1965)는 자아존중감을 자기에 대한 호의적 또는 비호의적 태도를 갖는 것이며, 자신에 대한 가치감의 정도를 의미한다고 정의하였는데, 이는 개인이 사회에서 어떻게 인정받는가에 대한 개인적인 믿음이나 인식으로 자신을 존중하고 가치 있게 느끼는 것과 밀접한 관계가 있다. 자아존중감은 성공이나 호의적인 평가와 같은 긍정적인 삶을 경험할 때 상승하는 경향이 있으며, 자아존중감이 높은 개인은 사회에서 호의적이고, 수용되고, 능력이나 지식 및 기술을 발휘할 수 있고, 충분하고 가치 있게 느끼고, 성공을 인식하고, 긍정적인 사회적 관계 형성 및 자신을 표현할 수 있다(Özer & Odac, 2020). 부모나 또래와의 상호관계에서 자아존중감이 잘 형성되면 청소년기의 성장발달에 부정적 요인들로부터 보호요인으로 기능하고 자아존중감이 잘 형성되지 않을 경우에는 위기극복능력, 성취능력, 대인관계 능력 등에 부정적 결과를 불러오는 위험요소가 될 수 있다(Greenberg, Siegel & Leitch, 1983).

위에서 언급한 바와 같이 청소년들에게 있어서 자아존중감은 자신의 가치에 대한 전반적인 정서적 평가를 반영하고 있기 때문에(Rosenberg, 1965), 청소년들은 집단 성원들의 사회적 수용과 거절에 매우 민감하게 반응한다(Leary & Downs, 1995). 즉 또래들로부터 위협적인 메시지를 받거나 허락 없이 이메일이나 문자를 무단으로 전송받게 되거나 사이버 공간에서 루머가 확산되는 등의 피해를 당할 경우(Marsh, Parada, Craven & Finger, 2004), 청소년들은 낮은 자아존중감을 경험하게 된다(Beaty & Alexeyev, 2008; Glover, Gough, Johnson & Cartwright, 2000).

사이버불링과 자아존중감에 관한 선행연구들을 살펴보면, O'Moore와 Kirkham(2001)은 8-18세의 아동과 청소년들을 대상으로 한 연구에서 높은 자아존중감이 불링에 연루되는 것을 막아준다는 것을 발견하였으며, Donnellan, Trzesniewski, Robins, Moffitt와 Caspi(2005)는 사회유대이론을 적용하여 낮은 자아존중감이 사회적 유대감을 약화시키기 때문에 불링이나 사이버불링이 일어나게 된다는 것을 밝혀냈다. 또한 Patchin과 Hinduja(2010)는 청소년의 사이버불링 피해경험과 자아존중감 수준에 대한 연구에서 피해자들이 일반 청소년들에 비해 자아존중감 수준이 낮다는 것을 입증하였으며, Burns(2017)는 유럽의 중학생 653명을 대상으로 조사한 결과에서 자아존중감이 높을수록 사이버불링에 연루될 가능성이 낮은 것으로 나타났다. 이외에도 다수의 연구자들이 이와 유사한 연구결과들을 밝혀냈다(Betts et al., 2015; Xu, 2016). 따라서 본 연구는 청소년의 사이버불링의 위험요인과 보호요인으로 간주되는 자아존중감의 매개효과를 조사함으로써 사이버불링 피해 예방을 위한 대안을 제시하고자 한다.

본 연구에서는 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 사이의 관계를 설명하기 위하여 자아존중감을 매개변수로 설정하여 연구하고자 하였다. 청소년의 자아존중감 형성에 있어서 부모는 매우 중요한 대상이며, 부모-자녀 간의 상호작용을 통해 부모가 자신을 대하는 방식이나 평가, 그리고 가치 있게 여기는 정도와 의미 있는 존재로 대하는 정도 등을 인식하게 된다. 특히 청소년기는 자신에 대한 인식과 평가에 민감한 시기이기 때문에 부모의 양육태도는 그 어느 시기보다 중요하다고 볼 수 있다(Bun, Louiselle, Misukanis & Mueller, 1988). 이에 부모에 의한 학대와 방임은 자녀로 하여금 무가치함과 사랑받지 못함을 느끼게 함으로써 자아존중감 형성에 부정적인 영향을 미치게 된다.

Mennen, Kim, Sang과 Trickett(2010)는 학대와 방임 경험을 보고한 청소년은 학대를 경험하지 않은 청소년과 비교하였을 때 자아존중감이 더 낮게 나타났으며, Harter(2012)는 방임의 경험은 청소년의 자아존중감 하락에 주요한 영향요인인 것으로 보고하였다. 또한 국내연구에서도 이윤아와 최진아(2015)는 부모의 학대와 방임이 청소년의 자아존중감에 유의미한 부적 상관관계가 있다고 보고하였다. 이처럼 자신에 대하여 긍정적 또는 부정적으로 평가하는 것은 개인의 행동에 결정적인 역할을 하게 되어 청소년들의 적응 및 부적응행동을 유발한다(임수경, 이형실, 2007; 정문자, 여종일, 2009).

다수의 청소년 대상 선행연구에서는 자아존중감과 사이버불링 피해 간의 정적 상관관계를 보고하였는데, 자아존중감이 낮을수록 사이버불링 피해 비율이 높았으며, 자아존중감이 높을수록 사이버불링 피해로부터 영향을 덜 받는 경향이 있다고 하였다(Özdemir, 2014). 이와 같이 자아존중감이 낮은 청소년들은 타인과의 사회적 연관성이 약하고 사회적 규범에 덜 부합되어 사이버불링의 위험이 증가한다는 주장과도 일치하고 있다(Beaty & Alexeyev, 2008; Glover et al., 2000).

한편, 사이버불링 피해 청소년의 부모는 자녀에 대한 관심도와 자녀 관찰수준이 낮은 것으로 나타났는데(Kowalski et al., 2014), 이는 방임적인 양육환경에서 성장한 청소년들이 사이버불링 피해에 노출된다는 연구(이춘화, 2009; Vale et al., 2018)와도 일치하고 있다. 예를 들면, 부모의 통제에서 벗어난 청소년들이 스마트폰이나 인터넷의 과도한 사용(Chen & Ching, 2016; Gómez, Rial, Braña, Golpe & Varela, 2017)과 개인정보 공개(Liu, Ang & Lwin, 2013)와 같은 고위험 행동을 하였을 때, 사이버 상에서의 공격으로부터 피해자가 될 가능성이 높은 것으로 나타났다(Helweg-Larsen, Schütt & Larsen, 2012; Sasson & Mesch, 2014). 이와는 반대로 부모와 자녀 간의 긍정적인 관계가 많을수록 사이버불링 피해 정도가 낮은 것으로 나타났으며, 부모-자녀 관계가 긍정적일 경우 피해를 완화시키거나 최소화시키기도 한다(Kochenderfer-Ladd & Skinner, 2003; Law et al., 2010).

그동안 많은 연구자들이 사이버불링과 관련된 다양한 연구를 해왔으나 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링과의 관계에서 자아존중감의 매개효과를 검증한 연구는 전무한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 청소년이 지각한 부모의 부정적양육태도와 사이버불링 피해의 관계에서 자아존중감의 매개효과를 검증함으로써, 청소년의 사이버불링 피해 예방과 감소를 위한 정책적 방안과 실천적 방안을 제시하고자 한다.

본 연구에서는 부모의 부정적 양육태도가 사이버불링 피해에 직접적인 영향을 미치는 지의 여부와 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해의 관계에서 자아존중감의 매개효과를 검증하기 위해 <그림 1>과 같은 연구모형을 설정하였다

<그림 1> 
연구모형

가설 I. 부모의 부정적 양육태도는 사이버불링 피해에 정(+)의 영향을 줄 것이다.

가설 I-1. 학대는 사이버불링 피해에 정(+)의 영향을 줄 것이다.

가설 I-2. 방임은 사이버불링 피해에 정(+)의 영향을 줄 것이다.

가설 II. 부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감은 매개효과가 있을 것이다.

가설 II-1. 학대와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감은 매개효과가 있을 것이다.

가설 II-2. 방임과 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감은 매개효과가 있을 것이다.

본 연구는 한국청소년정책연구원이 실시한 2017 한국아동·청소년패널조사 자료를 분석에 활용하였다. 이 자료는 전국의 광역 시도에 있는 초등학교 4학년부터 고등학교 3학년까지 약 9,000여명을 대상으로 UN 아동권리협약을 토대로 개발된 2017년 한국 아동·청소년 인권실태조사에서 수집되었다(한국청소년정책연구원, 2017). 이 조사는 자기기입식으로 행해지며, 본 연구에서는 총 9,008명 중 초등학생 2,595명을 제외한 중고등학생 6,406명의 자료를 최종 분석에 활용하였다. 학교급 별로는 중학생이 2,908명, 고등학생이 3,498명이었다.

부모의 부정적 양육태도와 사이버불링 피해에서 자아존중감의 매개효과를 검증하기 위해 SPSS 23.0 프로그램을 이용하여 다음과 같이 분석하였다. 첫째, 연구대상의 인구사회학적 특성을 확인하기 위해 빈도분석과 기술통계분석을 실시하였다. 둘째, 측정변인들 간의 상관관계를 살펴보기 위해 피어슨 상관계수를 산출하였다. 셋째, 본 연구는 Hayes(2013)가 개발한 Process Macro를 사용하여 자아존중감의 매개효과를 검증하였다. 전통적으로 매개효과를 검증하는 방법으로 Baron과 Kenny(1986), 그리고 Sobel(1982)의 Sobel Test가 다수의 연구에서 자주 사용되어 왔지만, 이 두 방법은 일종오류를 증가시키기 때문에 연구결과의 타당도 측면에서 보았을 때 이 두 가지 접근법은 피하는 것이 바람직하다(이현응, 2014). 이를 보완하기 위한 접근법으로 Hayes(2013)는 Process Macro 분석방법을 개발하였는데, Process Macro는 부트스트래핑을 활용하여 정규성이 자유롭고 일종오류의 오차를 줄일 수 있으며, 직접효과, 매개효과, 조절효과를 한 번에 검증할 수 있는 분석방법이다(이현응, 2014).

연구대상자의 일반적인 특성 중 인구사회학적 특성을 살펴보기 위해 실시한 빈도분석 결과는 <표 4>와 같다. 첫째, 중학생은 중학교 3학년생이 1,063명(16.6%)으로 가장 많았으며, 고등학생은 고등학교 3학년생이 1,204명(18.8%)으로 가장 많은 것으로 나타났다. 둘째, 중학생(2,908명, 45.4%)을 제외한 고등학생의 경우 학교유형을 살펴보면 일반고가 2,491명(38.9%)으로 가장 많은 것으로 나타났다. 셋째, 지역규모의 측면에서는 중소도시가 2,685명(41.9%)으로 가장 많았으며, 다음으로 대도시 2,672명(41.7%)의 순이었다. 넷째, 가족유형을 살펴보면 양부모가정이 5,746명(89.7%)으로 가장 많았으며, 한부모가정이 529명(8.3%)으로 뒤를 이었다. 다섯째, 학업성적은 ‘중’이 2,679명(41.8%)으로 가장 많았으며, ‘하’가 1,935명(30.2%), ‘상’은 1,787명(27.9%)의 순으로 나타났다. 여섯째, 가족의 경제적 수준은 ‘상’이 3,115명(48.6%)으로 가장 많았으며, ‘중’이 2,442명(38.1%), ‘하’가 846명(13.2%)의 순으로 조사되었다.

본 연구의 주요변인들 간의 상관관계를 살펴보기 위해 상관관계 분석을 통해 피어슨 상관계수를 산출하였는데, 이는 <표 8>과 같다.

부모의 부정적 양육태도 중 학대는 자아존중감(r=-.123, p<.01)과 부적인 유의한 상관관계가 있었고, 사이버불링 피해(r=.173, p<.01)와는 정적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 부모의 학대가 높을수록 청소년의 자아존중감은 낮아지고 사이버불링 피해는 높아짐을 의미한다. 부모의 부정적 양육태도 중 방임의 경우 자아존중감(r=-.108, p<.01)과 부적인 유의한 상관관계가 있었고, 사이버불링 피해(r=.255, p<.01)와는 정적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 부모의 방임이 높을수록 청소년의 자아존중감은 낮아지고 사이버불링 피해는 증가함을 의미한다. 자아존중감은 사이버불링 피해(r=-.057, p<.01)와 부적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 청소년의 자아존중감이 높을수록 사이버불링 피해는 낮아짐을 의미한다. 학대는 방임(r=.263, p<.01)과 정적인 유의한 상관관계가 있었다. 이는 부모의 학대가 높으면 방임도 높음을 의미한다.

<표 9>의 회귀분석결과에서 보는바와 같이, 성별, 학년, 소득수준을 통제한 이후, 부모의 부정적 양육태도 두 가지 하위 변인인 학대(β=.119, p<.001)와 방임(β=.221, p<.001) 모두 사이버불링 피해에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 가설 I-1과 I-2는 모두 지지되었다.

<표 10>의 결과에서 보는바와 같이, 부모의 부정적 양육태도 중 학대와 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감의 매개효과는 크기가 .0012이고 95% 부트스트랩 신뢰구간 [.0009, .0024]로 0을 포함하고 있지 않아 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 또한 <표 11>에서 보듯이, 부모의 부정적 양육태도 중 방임과 사이버불링 피해 간의 관계에서 자아존중감의 매개효과는 크기가 .0033이고 95% 부트스트랩 신뢰구간 [.0015, .0053]으로 0을 포함하고 있지 않아 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 따라서 가설 II-1과 가설 II-2는 모두 지지되었다.